Оставить жалобу на магазин

Если у вас остались вопросы или предложения к сети магазинов «Перекресток». Оставить жалобу или поделиться своими предложениями можно несколькими способами:

  • По номеру телефона службы поддержки 8 (800) 200-95-55;
  • Через официальный сайт и личный кабинет клиента;
  • В мобильном приложении «Мой перекресток».

Обратная связь с официального сайта

Вы можете оставить свой вопрос на официальном сайте www.perekrestok.ru, в разделе «Контакты» — «Обратная связь»

Обращение к руководству магазина

Для того чтобы не заполнять все данные «О вас», проще всего произвести вход в личный кабинет. В форме обратной связи с магазином «Перекрёсток», нужно указать местоположение магазина и выбрать тему обращения:

  • Нарушение при расчете на кассе;
  • Доставка продуктов;
  • Качество товаров;
  • Акции;
  • Технические проблемы;
  • Предложения;
  • Благодарность;
  • Карта клуба;
  • Кэшбэк;
  • Другие проблемы.

В графе «Интересующий вопрос» нужно описать вашу проблему и в случае необходимости прикрепить фотографию.

Жалоба через мобильное приложение

Для подачи обращения через программу «Мой перекрёсток», нужно авторизоваться в приложении и перейти в раздел «Профиль»

Профиль клуба перекрестка

Далее нужно выбрать раздел «помощь» и «написать»

 

обращение на руководителя магазина перекресток

Заполнив ваше обращение, также нужно указать и адрес электронной почты для ответа по обращению.

Остались вопросы как отправить обращение?
Напишите или прочитайте мнение других пользователей
Неплохо
48
Хорошо
7
Отлично
4
Комментарии
  1. ольга

    сделала заказ 02.03.2020 с доставкой в г. Санкт — Петербург. оплатила. пришла смс-ка, что доставят с 10-00 до 13.59. при доставке выяснилось, что заказ якобы не оплачен. все было оплачено, деньги были сняты с карты. почему в таком случае я не была осведомлена о том, что платеж не прошел до доставки? я живу в другом регионе, называется сделала подарок подруге! можно было сказать, что заказ неоплачен, я бы заплати ла еще раз!

    • Вадим

      В Мытищах по новомытищенский проспект дом 33корп 1 очень отвратительно зайти в магазин те товары которые стоят по скидке продавцы забирают у покупателей и говорят что нет больше акации хотя на витрине стоит товар с акции

  2. Марина

    Сделала заказ № 84253686 от 17.03.2020 с доставкой на 22.03.2020. все поля заполнения заказа были оформлены корректно. опла внесена и подтвержена. В назначаный день (22 марта) позвонила оператору в 10 утра, узнать будет ли доставка вовремя, на что девушка все подтвердила и сказала что ждите в течении всего дня до 24 часов. и как только его погрузят придет смс с номером телефона курьера. Прождала весь день, в 19 30ч позвонила опять оператору поинтересоваться где находиться заказ. на что услышала что мой заказ даже и не оформляется, !!!! Так как он оформлен не правильно. нет даты и нет времени. Я просто в была в ШОКЕ… как так в 10 утра все было а сейчас уже нет… я конечно очень возмутилась, ведь при оформлении даты и времени невозможно этот заказ было даже оплатить, а я все оплатила… На что мне оператор предложила оформить заказ на 29.03.2020. то есть прождать еще неделю. Пришлось конечно отказаться. т.к. 85% в этом заказе было детское питание для годовалого ребенка, на которое рассчитывали уже сейчас а не через неделю. Считаю что магазин не справляется с нахлынувшими заказами. и вместо того чтобы обзвонить клиентов извиниться о невозможности доставки ВРЕТ . Хотелось бы услышать ответ на мою жалобу ответственных лиц.

  3. Михаил

    Будут ли закрыты супермаркеты Перекресток в связи с эпидемией? Ведь круглосуточный супермаркеты являются в данный момент рассадником вируса, т. к. скопление большого колличества народу. Кассир работают с наличными деньгами и работают в усиленном режиме из-за создавшегося ажиотажа. Работают без соблюдения положенных перерывов и выходных. А ещё в пандемию обязали графиком пятидневкой, что повышает риск заражения. За классами работают люди которым за 65 лет. На сложившейся пандемию зарабатывают Ритейлеры принебрегая здоровьем и жизнями сотрудников.

  4. Лариса

    Сделала заказ 84187123 из г. Наро-Фоминск, оплату произвела картой Сбербанка на сумму 5816 руб, срок доставки -27 марта. Неоднократно обращалась с вопросом о сроках поставки. Сегодня 1 апреля- нет ни заказа ни информации. При не получении ответа до 3 апрелю буду оформлять претензию.

    • Лариса

      Добрый вечер! Очень сожалею, предыдущий запрос отправила по ошибке. Заказ 275 025 не имеет отношения к Вашей организации. Будьте здоровы:)

  5. Екатерина

    01..04. 2020г. С мужем пошли в перекрёсток подкупить продукты. Ничего не предвещало плохого. Оплатив продукты по банковской карте ,взяв чек и не проверив его сразу. Придя домой разложив продукты и рассмотрев чек покупок ,обнаружила что кассир -продавец Жакыпбаева Уулхан Токтомаматовна
    ( Перекрёсток находится по адресу: г Москва,Кутузовкий пр-т,дом 88) пробила пакет который мне не нужен ,потому что муж специально сходил за сумкой.И все продукты положилив неё. Можно посмотреть по камере наблюдения. Пакет стоит не дорого всего 6-49 вроде не много. Только я ни хочу быть похожей на дуру. Если кассиры будут просто так пробивать товары которые не покупали люди. Мы просто не будем ходить в эти магазины . Просьба принять меры к этому кассиру.

  6. Лариса

    Добрый день! Прошу объяснить почему на адрес моей почты пришло сообщение об оплате 27.01.20 заказа 275025, который мне не принадлежит. Возникает вопрос к Вашей системе безопасности.

  7. Ирина

    Безобразие!Не умеете доставлять и принимать заказы онлайн и по телефону,не беритесь!Буду обращаться к Мишустину-он научит работать онлайн.

  8. Ирина

    Как что то купить у вас -сразу перезванивают,а как получить свой заказ,надо целый день звонить и не дозвонишься.Шарлатаны,а не доставка!

  9. Анна

    Добрый день. Перекрёсток на 5-ой просеке в Самаре. На ценниках указана одна цена, на кассе — уже пробив, выясняется другая. Отвратительное отношение к клиентам. В данное время, люди нервничают, ходить и доказывать сотрудникам магазина, что вы нарушаете права- нет ни времени, ни желания. Проще не ходить в ваши магазины.

    • Евгений

      Анна я свами согласен, уних походу такая хитрость печатать крупным планом ценник который пробивается по карте, а реальная стоимость пишется мелко, я тоже так столкнулся и был очень очень злой, когда мне на кассе завышенную цену пробили, яж небуду читать каждый ценник что написано мелким шрифтом (может я слеповат) может они обонкротяться как до этого банкротелись некоторые торговые сети. Как говориться на каждую хитрую Ж… найдётся болт.

  10. саша мартыновна

    добавляю продукты в корзину пропадают второй раз перекресток вы уроды

  11. Наталья

    Сегодня была на собеседовании, по адресу ул Матвеевская д 2. Зашли к директору Натальи Анатольевны, и там я чуть не упала, полный бардак, в кабинете ногу ставить негде, на столе разрезанный торт, колбаса хлеб. Неужели нельзя чуть прибраться раз знаешь что люди придут на собеседование. Это всё мелочи, начали общаться на счёт вакансии, значит она меня спрашивает, вы какую профессию рассматриваете? Говорю, кассир- продавец, она резко мне отвечает , нету у меня такой открытой вакансии, есть ночной продавец в отдел бакалеи. Я говорю нет ночью и продавцом меня не устраивает. Она говорит, а вы именно этот магазин рассматриваете? Я говорю нет конечно, у Вас же на каждом шагу магазины, лижбы не убивать 1,5 , 2 часа на дорогу, а так все равно мне. А она меня спрашивает, Вы наверное Москвичка да? Я говорю да, и как понеслась она. Вот вы Москвичи все леневые, вы лентяи, вы не хотите ездить по 2 часа на работу. Я охренела, это что фигня, кто тебе дал права меня оскорблять? Ты меня первый раз в жизни видишь, что за Хамство? Очень надеюсь что этой женщине расскажут как себя вести с людьми, и какие вопросы задавать на собеседованиях, очень надеюсь.

  12. Наталья

    Нет возврата денег , за не поставленый товар

  13. Назира

    Добрый день почему в магазине Перекресток пр-кт Ленинградский дом 31А пробивают старую картошку ранней. Я понимаю не все отличают старую картошку от ранней но так нельза. Это умышленный обман покупателя. Повесили аукционный ценник 44.90 типа ранний это не ранний, а прошлогодний картофель.

  14. Лариса

    Возмущена тем, что в «Перекрестках» Самары до сих пор обслуживают людей без масок и не соблюдающих социальную дистанцию в магазине. Напомню , что «масочный режим » введет в нашей области с 1 мая!

  15. Елена

    Всём доброго дня… Магазин «Перекресток» по адресу Г. Коломна. бульвар 800летия…. Обращаюсь к администрации данного магазина… Вчера вечером зашла за покупками в Ваш магазин, но не обратила внимание на то, что время работы изменилось и не успела закончить покупки… Ваш доблестный персонал а именно кассир и 2охранника отобрали у меня то что я набрала, сказали, что пробивать это не будут и указали на дверь… которую к тому моменту уже закрыли… Народ!!! Я с подобным Хамством столкнулась первый раз… Вопрос : Почему о закрытии магазина не предупредили, почему не дали закончить покупки? Почему имеют право хамить?!…

    • Ж.К.

      Елене. А надо в расписание магазина вписываться. Оно ведь на дверях указано

  16. Настя

    Была в перекрёстке по адресу щёлковское шоссе 2a!!! Была с мамой !!!!! Персонал и консультанты вежливые подсказали показали все,подошли с мамой на кассу ….. на кассе сидела женщина так сказать не молодая,и бейджик старшего кассира Инна Зыкина!!!! Выложили значит товар на ленту,и мама забыла завесить огурцы оказывается,и мы говорим ей -простите пожалуйста мы забыли если можете завесить будем вам благодарны,если нет оставьте,на что мы услышали такое хамство 😳😳😳начала хамить я вам что тут должна идти завешивать,о чем думаете когда берёте товар …… и в конце говорит: сидите дома что вы гуляете по магазинам ?!!!! Так я не поняла мы что у какой то зыкиной должны спрашивать выходить нам в магазин или нет !??????? Почему такие кассиры сидят на кассах ?????????????? Куда смотрит руководство ???????????????? И эта она прошу заметить не первый раз так хамит и не только нам!!!!!!!!!!! Почему ей это все позволяется ??????? Кто она такая ??????? Мы решили что мы будем жаловаться выше!!!!!!! Тем более у вас в магазине очень много просроченного товара и нам есть что показать Роспотребнадзору!!!!!! Да и ещё !!!!! Кассиров как я видела там три,а работают только две кассы ,почему ??????????????? Этот вопрос тоже мы решили поднять !!!!! Очереди постоянно в этом магазине !!!!!!!!!! Ужасный магазин !!!!!!! Просто ужас !!!!

  17. Юра

    Добрый день в рукавоства перекросток куда вы с мотрити. Я сегодня бы по адресу щёлковская шоссе дом 2 а там у вас на преловке просроченный товар позовити администратор пришла какой-то чучила обратит венемания че она себя позволяет от куда таких бестолковый и одно значение берети такого барана она в примом хуй накрыло куда рукавоства смотрит её завут. Асбат Малаева не меделно таких казлов убрать у вас и в молочки просрочки лижат с 13 май

  18. Сергей

    Здравствуйте сегодня был в перекросток щёлковская шоссе дом 2 а. Там в пекарны отдел прямо в печень и в блучки ходите огромный криса. Куда смотрит администратор

  19. Алексей

    Хочу оставить жалобу на сотрудников и руководство магазина по адресу .Алтуфьевское шоссе д.70к1 в здании ТЦ Марскос Молл. Суть такова,охранник вместо того чтобы стоять на входе(контролировать масочный режим) или в зоне кассы,ходит в обнимочку с грузчиком,у которого пистолет за штаниной,все это выставлено так на показ,ходят хамят покупателям на их замечания не реагируют.Далее вышла управляющая или работник одного из отделов, и вся эта троица прохаживалась вдоль прилавков, скажите давно ли у нас разрешенно вот так вот в открытую ходить со «стоволом» по залу,тем более эти с позволения сказать работники не соблюдают ни масочный режим не социальное дистанцирование,и еще раз повторюсь на жалобы никак не реагируют,а этот грузчик так и наровит выхватить пистолет и помахать перед лицом покупателей им,ставя себя выше всех. Может быть у него в горах так принято,но точно не продуктовых магазинах.

  20. Саша

    Доброе день сегодня был в перекросток по адресу щёлковская шоссе дом 2 а там на молочка просроченный тавар лижат с 15 май куда ваше сотрудник смотрят и ценныки не тот администратор вас не видно не по залу не наработе обратите внимание она не вышла или не был на своём место

  21. Ольга

    Добрый день.
    При входе охранник со светлыми волосами громко и в грубой форме потребовал надеть маску или купить в магазине, напугал ребенка, вышли сразу. Несколькими днями ранее этот же охранник требовал показать что у меня в пакете, также в грубой форме. Решите вопрос с охраной.

  22. Мари

    Взяла с полки просроченный товар,на кассе обнаружила что просроченный товар,а рядом в этот момент находился директор,а во время возврата вместо того чтоб извиниться мне нагрубил директор.Магазин находится рядом с моим домом, Санкт Петербург пр Косыгина 30,по утрам перед работой захожу и видела как директор грубит и ОЧЕНЬ громко кричит на работников.Мне неприятно это и видеть и слышать.ОДНИМ СЛОВОМ БОЛЬШЕ НЕ ЗАЙДУ В ЭТОТ МАГАЗИН

  23. Евгений

    В магазине «Перекрёсток» по адресу: Москва, ул. Сходненская 56 ( вТЦ «Калейдоскоп») неоднократно сталкиваюсь с такой формой обмана и обсчёта покупателей как «Умышленное или неумышленное введение потребителя в заблуждение». На ценнике жёлтого цвета большими буквами написано СУПЕРЦЕНА. Старая цена перечёркнута и крупно пропечатана новая цена. Якобы со скидкой. Причем, скидка хорошая. Процентов 40.Так кофе Jardin Guatemala Atitlan 150 гр. при цене 360 или 380 руб. (точно сейчас не помню) со скидкой стоит 199 руб. 99 коп. Молоко «Простоквашино» 0.95 л. при старой цене 97 руб. 90 коп. со скидкой стоит 59 руб. 90 коп. Это, просто, 2 случая из нескольких, которые я уже стал фиксировать. При пробитии стоимости товаров на кассе цены пробиваются безо всяких скидок. Я всегда дожидаюсь закрытия чека и после этого начинаю выяснение. Соответственно: с отменой пробитого чека, с коррекцией цены с учетом указанной скидки, с возвратом денег и т.д. Объяснение работников магазина при этом всегда стандартное: — «Ой, это была скидка, но вчера она закончилась»…
    Господа хорошие. При Советской Власти за такие «игры» директора магазинов, начальники секций, продавцы шли под суд. С конфискацией имущества. Сейчас все сильно расслабились.Если подобное положение вещей не изменится, буду вынужден обращаться уже в РосПотребНадзор…
    Ничего личного. Успехов в труде.

  24. Светлана

    В магазине по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Советская, 12 нарушается Указ губернатора Нижегородской области N 27 от 29.04.2020г. О введении режима повышение готовности. 06.06.2020 с 18 до 18.30 часов находилась в данном магазине, маску защищающие органы дыхательных путей забыла дома. В данном магазине не предоставляют бесплатные маски покупателям при входе в магазин, что является нарушением п.8.1., указанного Указа. На кассе мне предложили купить маску и одеть ее, только после этого они продадут мне продукты питания. Это похоже на дрессировку, чем на соблюдения норм защиты, находится без маски в торговом зале можно, покупать маску тоже можно, а купить продукты возможно только после надевании маски. Считаю это не соблюдентеинорм, а просто издевательство над покупателями.

  25. Юрий

    «Перекресток» в цоколе ТЦ «Речной» г. Москва. Ст. кассир Курманалиева Бактыгуль — отвратительное отношение к покупателям, наглость и хамство. 29 июня 2019 в 22:10 испортила настроение не только нам с женой, но и очереди за нами, устроив скандал и парализовав кассу на 10 мин. Спасибо зам. директора Красновой, что помогла урегулировать конфликт

  26. Евгений

    Моё предложение, у вас на ценниках товара в магазинах пишут цену крупным планом, которая идёт по карте, а настоящий цена пишется мелким шрифтом, это многих вводит в заблуждение, ваша хитрась к хорошему не переведёт, вот я приехал зашол в магазин но такой магазин вижу в первые и нету у меня карты магазина, денег у меня оставалось не много, притом что я слеповат увидел ценник который был крупным планом , взял товар простоял очередь, на кассе как выяснилось цена товара выше чем было на ценника, пришлось отдать из того что я оставлял на проезд, так вот прошу вас печатать реальную цену товара крупным планом, я тоб такие как я не нерничали и не ругались, а у теху кого есть карта они и так знают чтодляних всегда скидки, спасибо за понимание, надеюсь эта просьба не останется без внимания.

  27. Ирина

    Добрый день. Перекрёсток на Пушкина г Бор. На ценниках указана одна цена, на кассе — уже пробив, выясняется другая. При объяснении ситуации даже слушать не хотят. Когда указала кассиру, что цена на товар указана другая, так она просто взяла оставшиеся бутылки с концентратом для стирки и переставил на другое место. Отвратительное отношение к клиентам. В данное время, люди нервничают, ходить и доказывать сотрудникам магазина, что они нарушают права- нет ни времени, ни желания. Проще не ходить в ваши магазины.

  28. Наталия

    Сегодня утром сделала по телефону заказ,обещали доставить с 15 до 24.Сейчас уже почти час ночи,а заказ еще в пути по Москве.Безобразие,кому жаловаться?Водитель приедет неизвестно когда,вся семья уже спит,перебудит всех. Не укладывайтесь во времени,не нагружайте водителей !!!

  29. ЕЛЕНА

    Вчера купила в магазине «Перекрёсток» , который находится в г. Красногорск по ул. Знаменская 5 в ТЦ «Июнь», курицу тухлую. Отвезти сегодня обратно нет возможности, в итоге выбросила. Существуют ли какие-то проверки качества в магазине? Мимо рыбного отдела пройти невозможно, воняет тухлятиной.

  30. Антон

    Не пользуйтесь их онлайн магазином!! Отвратительный сервис. Четыре дня назад 22/10/2020 сделали заказ. В Санкт-Петербурге. Часть заказа — целый пакет (!) продуктов не доставили. Теперь ни ответа, ни привета, их служба поддержки полный фейк — НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. В онлайн приложении, через форму обратной связи, никто не отвечает.
    Магазин «Перекресток», вы таким образом избавляетесь от постоянных клиентов, которые приносят вам по 25 000 руб. в месяц? Тогда вы достигли своей цели! В ВАШ МАГАЗИН и ВАШЕ онлайн приложение больше ни ногой! ДАМЫ и ГОСПОДА, будьте бдительны, в случае возникновения спорной ситуации — НИКТО из компании «ПЕРЕКРЕСТОК» к вам на связь не выйдет и деньги не вернет! Чек №7813, заказ собирали в магазине на Щербакова 7.

  31. Анастасия

    Кассовый чек от 27.10.2020 в 18-19 на сумму 97,5 руб, позвонила оставила обращение 33470091 оплачивала картой , есть скрин товарного чека. Смешно, но за это безобразие начислили 9 баллов

  32. Мурочка

    В Нижнем Новгороде магазины стали очень ужасные.Я не понимаю как можно ходить в эти грязные магазины с просрочкой.Тележки и корзинки грязные до такой степени, что можно грязь просто отковырнуть.Вечно злые кассиры.пустые кассы,сроки продуктов на исходе.Самое интересное почему не убирают гнилые и заплесневелые фрукты и овощи,от одной плесени сколько вреда!!!И непонятно где хоть какой нибудь контроль за такими опасными для нашего здоровья магазинами.Где СЭС и остальные службы?КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ И ВЫ ЕСЛИ УЖ РАБОТАЕТЕ,БУДЕТЕ СОБЛЮДАТЬ ВСЕ ПОЛОГАЮЩИЕСЯ НОРМЫ ДЛЯ ПРОДУКТОВЫХ МАГАЗИНОВ.

  33. Катя

    В магазине перекресток творится сплошная дедавщина.работников заставляют без обеда.не разрешают даже ходить в сан узел.открывают дверь или стучат ногами.с угрозами убить.и это все происходит не только со мной.управляющая магазина на м пролетарская огромный центркруглосуточный мазин.сбивает сыр ногой и заставляет выставлять до тех пор пока ей не понравится.если поступять жалобы еще буду вынуждена написать заявление в милицию

  34. Анна

    В магазине «перекрёсток» по адресу: г. Мытищи, Новомытищинский проспект, дом 49 отсутствует товары из каталога Новогоднее настроение.

  35. Марина

    Сегодня посетила магазин Перекресток по адресу МО, Одинцовский район, Лесной городок, ул.Центральная 8. Покупатели хотят по магазину без масок, толпятся возле прилавков. никто не обращает внимание. Перед кассой очередь, надевают маски непосредственно перед оплатой, их сопровождающие так и остаются без масок, расстояние в полтора метра никто не соблюдает. Я спросила у кассира, почему возле кассы покупатели без масок, причем вплотную друг к другу, однако она промолчала. Я обратилась к охраннику с просьбой объяснить отчего не соблюдаются санитарные нормы, отчего по магазину ходят без масок. Он в лицо мне рассмеялся. К тому же как выяснилось, шоколад, заявленный на прилавке со скидкой, под желтым ценником, оказался в чеке с полной стоимостью. Прошу принять необходимые меры для защиты покупателей в разгар эпидемии.

    • Наталья

      Пандемии нет. Успокойтесь. Охрана не имеет никакого права делать замечания,они работают без лицензии. Маска не защищает от вируса, только от штраф а.

  36. Наталья

    Развод на скидки. Везде шла реклама,все по 1 руб и ничего подобного нет. Приложение не работает. Пишет ,что то пошло ни так и вылупляется ципленок,. Это что издевательство или высшая степень некомпетентности персонала и айти отдела.

  37. Султон Шамсудинов

    Сегодня был в магазине перекресток по адресу Волжская 113 к1.
    Хотел обратиться женщине в рыбном отделе в это время она чистила рыбу .повернулся к мне таком грубом форме на высшей тонах ответила ..Вы что не видите я занято ..
    Мне очень стало не приятно не стал сделать покупку и ушел ..
    Я постоянный покупатель этого маркета ,у меня осталось после всего этого неприятной негативи ..больше не нагой туда

  38. Олеся

    Добрый день! Куплена фасованная индейка (охлажденка), на этикетке указана масса нетто 500 гр., в реальности 480 гр. Куплено несколько упаковок, такая разница в каждой. Фото чек и фото упаковок имеются. Куплено в магазине г.Киров. Прошу связаться, либо будет обращение в Роспортебнадзор.

  39. Татьяна

    Добрый день! Посещала 06.12.2020 года магазин «Перекресток», расположенный на пр. Победы в г.Кисловодске

  40. Наталья

    Уважаемые менеджеры, перестаньте названивать на номера мобильных телефонов, если не отвечают, значит не интересно. Имейте совесть.

  41. Наталья

    Уважаемые менеджеры, перестаньте названивать на номера мобильных телефонов, если не отвечают, значит не интересно. Имейте совесть. Номер с которого постоянно 9456600540

  42. Любовь Петровна

    Очень мелко написан кассовый чек, где цена, где количество? .Думала ,что обманула кассир, оказалось орехи стоят 389 руб. за полкило, а не за 1 кг. Перекресток не для пенсионеров ( 17 т.р пенсия). Обманули пенсионерку!!!!!!

  43. Татьяна Аоександровна

    Здравствуйте. 14 декабря мой день рожд я заказаоа продукты Перекресток впрок, указаоа промокод. Заказ 90257398 на 3452 руб привезли, но не учли промокод. Прошу вернуть 600 руб. Мой тел (925)2752059, жду звонка.

  44. кирилл

    кассирша докопалась до меня, мне 37 лет я приобрёл продукты питания ,и пиво,на что она спросила мой паспорт ,я бородатый и усатый мужчина, я не обязан носить паспорт в магазин, она мне отказала в приобретении пива ,зовут её МАГОМЕДОВА РЕКУЯТ СОЛГАНАЛИЕВНА ,РАБ…работает по адресу СПБ . стачек 99 а, прошу уволить она не адекватна

  45. Евгений

    Покупаю морского окуня, написано потрошённая рыба. Потрошонная рыба как я понимаю это тушка. На самом деле это туша где просто отрезали голову. Почему так, вы если пишите, то потроха нужно вынимать…..
    Мало того что вы цены взвинтили, но еще и покупателей обманываете….

  46. Инна Алексеевна

    Была сегодня в магазине Перекресток на Бухарестской улице д. 89. Решила себя пирожным побаловать. Купила из слоёного теста эклеры с белковым кремом. Они оказались вместо привычных, сладких, очень солеными! Кому в голову пришла ла такая идея, и с какой целью, мне все равно, может этому кулинару сладкое приелось, и решил на свой вкус приготовить. НО должна быть информация на этикетке, а еще лучше ставить эти пирожные на отдельную полку. А я выбросила эти пирожные и, естественно, зря потратила деньги, а главное, что настроение испорчено. Больше я пирожные там покупать не буду. Пусть свои эксперименты сами изготовители едят.

  47. Виктория

    Лучше бы научили персонал правилам пдд и ответственности. Сегодня в 18.12 в С-Пб в мою припаркованную машину во дворах по гражданскому проспекту. врезалась машина Форд доставки «перекрёстка» гос номер в 688хр 198
    Водитель поспешил покинуть место аварии. Благодаря современным техническим средствам был найден за домом. На претензии , только нелепый рассказ о том что товар отдать заказчику , странно только что не со стороны подъездов.
    Было бы не лишне напомнить сотрудникам об отвественности.

  48. Максим

    В супермаркете «Перекресток», по адресу ул. Милашенкова 4, каждый день я вижу ПОЗОР людям, которые не следят за хлебом! Казалось бы, его полно, но, вчерашний лежит кучами, иже с ним позавчерашний и трёх и пятидневные твердые батоны. Скрывают и выпечку. Лепят на вчерашнюю или позавчерашнюю как камень булку\багет наклейку, якобы в 8:30 вытащили из печи и вперед на продажу. Лично в 8:50 брал этот багет, а им гвоздь забить можно. Утром перед работой хлеба не купить. Приходил и в 10… Та же песня… Не торопятся свежий вывозить. Отдел пиццерии: Жители кавказа, на просьбу «разогреть мне кусочек», сказали что они не греют на вынос. Когда я сказал что в прошлый раз грели, он просто швырнул кусок пиццы в печь без подноса… Просто на грязную поверхность печи. Привкус был с ошметками горелого. Выкинул… Ни чего страшного. Персонал как будто чувствует безнаказанность своих действий и агрессирует в сторону покупателей. Хочешь купить сигарет? Жди пока кассир не закончит с последним клиентом до конца его обслуживания и не нажмет кнопку разрешающую работать с аппаратом. А потом торопишься в меню выбора сигарет, потому что сзади очередь, а на тебя смотрят как на тормоза. Мол, раньше не мог выбрать? Траванулся в отделе готовой еды. Картошка целиковая, обжаренная… КИСЛАЯ? Как? Ладно. Мясо. Что с ним то не так? Спрашивал я у желудка, когда меня полоскало через пару-тройку часов после принятия благодатной пищи из перекрестка. Вывод один: магазин большой, а толку от него как от мусорного бака за углом. Выбрать есть из чего? Ну и ладненько. Сидите, ковыряйтесь. В перекрестке тоже самое, только за деньги и с очередями через злых кассиров. Как говорится, per aspera ad astra (Через тернии к звездам), друг мой. Хватай сухари и на выход =)

  49. Светлана

    Хочу пожаловаться на магазин Перекресток, находящийся рядом со ст. м. Рижская. НЕ НА ВЕСЬ ТОВАР ВЫСТАВЛЕНЫ ЦЕННИКИ, А ЕСЛИ И ВЫСТАВЛЕНЫ, ТО НЕ ВСЕГДА СООТВЕТСТВУЮТ. Сегодня утром покупала крольчатину. Товар лежал на нижней полке, снизу стоял ценник 299. Не наклонившись и без очков не видно наименование товара. На кассе неприятно была удивлена суммой, но времени на разговоры не было, спешила на работу. В перерыв специально пошла, посмотрела на ценник. Он был для корнишонов. Ценника на кролика я не нашла. По всей видимости так делается специально, не каждый на кассе будет что-либо говорить или возмущаться по поводу фактического обмана. Получается, что товар (кролик в вакуумной упаковке) я теперь вернуть не могу. А очень бы хотелось это сделать.

  50. Артур

    Добрый день! В магазине перекресток по адресу Маломосковская улица, 20с1. Молоко «Молочная речка» по стоимости 155 руб., по «акции» — 135 руб. Вы издеваетесь ? ?? Это молоко стоит без акции 69-76 руб. По акции в гипермаркетах по 59 руб. Почему такая стоимость??? Я напишу везде, пока вы не установите нормальную цену данного молока.

  51. Татьяна

    Господа, ответьте! Почему с 22.12.20 и по 25.12.20 Щелковский хлеб в магазинах вашей сети подорожал на 9 руб. (22.12.20 цена 36.90; 25.12.20 цена 39.90) торговую наценку обнулили, а основную цену подняли.
    Я так поняла, это вы указания Президента так выполняете. Надо еще у него спрсить, пожалуй.
    Адреса магазинов: все магазины «перекресток» в г. Одинцово

  52. Рита

    Добрый день! В Перекрестке по адресу Строгинский бульвар 1 к2 произошел неприятный инцидент с сотрудником охраны. Мы были в магазине с другом, которого он в чем то заподозрил, завязалась словесная перепалка, когда мы собрались уходить, он начал со спины бросаться в драку. Мы вмешались и после этого я услышала, что в этот магазин мне приходить нельзя, иначе он, сотрудник охраны, переломает такой овце,как я руки и ноги! Я просто упала от такой наглости. Естественно, я пойду в тот магазин и если этот охранник позволит себе подобное, вызову сотрудников полиции и напишу заявление. Надеюсь это будет ему хорошим уроком.

  53. Александр

    Совершил сегодня покупку на 28 тысяч рублей 2 чеками. Сеть отказываеться начислять бонусы на карту ссылаясь на пункт правил, в котором написано, что сеть вправе в одностороннем порядке принемать условия. Так же было сказанно, что баллы не начисленны из-за покупки 4 лишних сырков плавленных Карат и лишних 10 кг мандарин. Сотрудник call центра отказалась принемать и составлять жалобу. Стыд и позор данной сети.

  54. Сергей

    Купил рыбу пикша по совету продавца в магазине перекрёсток на Комсомольской проспекте в г.Тверь.Начал жарить и готовить ужин к приходу супруги,вонь по квартире пошла отнюдь не рыбная,а что то вроде какого то химического не съедобного вещества.Положил кусочки этой рыбы и пошёл в магазин за возвратом денег,благо чек сохранился,мне сделали возврат не сразу,а почти со скандалом,рыбу с витрины не убрали и сказали,что больше возврата не будет,если рыбы не будет.Прошу разобраться с таким халатным отношением и людей качественно и заботливо обслуживать,что у всех у нас было больше радости

  55. Наталья

    Обман с акциями ,либо тупо маркетинговый ход где крупными букавами одно и где-то в уголке другое.

  56. Наталья

    Сегодня очередной день совершали покупки с семьёй в сети Перекресток» по адресу г.Подольск ул.Свердлова 26,на кассе кассир-продавец: Кривопалова Светлана Викторовна,хамски обслуживала ,не спросив нужен пакет,мы сами попросили пакет,она его в прямом смысле швырнула в лицо, даже не открыв его,Мы сказали,но вообще то пакеты раскрывают все,на что она нам грубым тоном ответила:Здесь магазин самообслуживания.Хотелось бы пожелать руководство этого супермаркета ,чтобы провели инструктаж с персоналом про обслуживание покупателей, Настроение испорченно, больше туда не поедим и родным точно не порекомендуем этот магазин.

  57. Сергей

    Невозмо оставить жалобу через сайт!!!

  58. Андрей

    заказ не оформляют,в магазине товар спрятали на складе и вешают лапшу,что его нет,на горячей линии и в чате также бессмысленные отговорки,что все нормально,высокая загрузка в магазине,заказы не принимаются,товара нет и т.д.,а воздействовать ни на кого невозможно,жалобы написаны-ответа нет

  59. Андрей

    оставил комментарий о невозможности купить товар,а его почему-то удалили
    что за ерунда?

  60. Анна

    Директор магазина по адресу Москва ул.Раменки д.3,отвратительно ведет в торговом зале,неоднократно приходилось слышать крики в торговом зале,с сотрудниками не умеет разговаривать,делала директору замечания,что так нельзя себя вести,что она находится на работе,неплохо бы проверить ее у психиатра,руководителю не пристойно так себя вести,прошу обратить внимание на ее работу

  61. Максим

    Перекресток Балаклавский 16.А пожалуйста обратите внимание охраны они груби мне не хотелось зайти магазин с таким людми стретит они у вас отвратительно….просьба убрать это уже не первый раз

  62. Елена

    Магазин на улице Домодедовская д28. Постоянно очередь на кассах. Сегодня пришлось 20 минут потерять пока кассир ходила на первую кассу, потом звала заведующую, потом несколько раз сканировала печенье юбилейное, По которому искали скидку. Потом принесли отдельно ценники. Короче еле еле. Нужно организовать работу касс. Чтоб все кассиры были на своих местах. А не ждали когда соберётся очередь и их стали вызывать через динамики. Безобразие

  63. Дмитрий

    покупаю шоколадку(триугольник, забыл название её) цена на ценнике 109, пробивается больше 200р…прошу поменять ценник……прихожу за пивом через 2 часа……эта мадам просто положила шоколадку, где я её взял и оставила старый ценник…..через 2 часа пойду ещё раз, там уже весь магазин на уши поставлю……Боровское шоссе д 46-самый худший магазин этой сети……даже рядом Пятерочки куда лучше!!!!!!!!!!!

  64. Лариса

    Постоянно хожу в магазин около дома ул. Свободы 44, покупаю морского окуня, написано потрошённая рыба. Потрошонная рыба как я понимаю это тушка. На самом деле это туша где просто отрезали голову. Почему так, вы если пишите, то потроха нужно вынимать…..
    Мало того что вы цены взвинтили, но ещё и покупателей обманываете…. Так же в магазине очень ужасный запах особенно по утрам в отделе рыбы и мяса, в вечернее время на голову падает потолок, так как на втором этаже находится фитнес центр. На ценниках указана одна цена, на кассе — уже пробив, выясняется другая. Отвратительное отношение к клиентам. В данное время, люди нервничают, ходить и доказывать сотрудникам магазина, что вы нарушаете права- нет ни времени, ни желания. Проще не ходить в ваши магазины. Рядом магазин пятерочка в котором в который намного приятнее ходить. Перекрёсток с каждым годом становится худшей сетью.

  65. Зинаида

    Супермаркет Перекрёсток по улице Адмирала Лазарева 52, на кассе стоять невозможно, очень холодно! Двери открываются напрямую на улицу. Переделайте двери! Внутреннею дверь оставить как есть, а уличную установить левее. Чтоб сохранялось тепло

  66. Татьяна

    Купили скумбрию холодного копчения по рекомендации продавца.Полакомится вкусной рыбкой не удалось!Оказалась высохшей старой и неприятной на вкус. Голая соль .Позор,и это почти за 500р. за килограмм. Не рекомендую ,деньги на ветер.

  67. Гуля

    Перекресток находится улица Волочаевская. Хотела купить салат женшина очень груба относится к клиентом даже оппетит пропал. Не стала покупать. Как её зовут не знаю но она работала утром 10:15 сегодня

  68. Светлана

    Разочарование в магазине этой сети и испорченный вечер в подарок! В целом перекрёстки нравяться, поэтому обрадовались узнав что и у нашего дома он появиться. Купили карту, ходили за покупками. До сегодняшнего вечера. Ладно кассы неудобные, очереди- заминки, кассиры вежливые,поэтому 10 мин стоишь спокойно. Ну не все идеально, все мы люди, НО! Когда мы наконец упаковались и вышли — сработала система антивор. Окей, бывает, мы вернулись. Рыжеволосая мадам в форме — охранник, ни здрасти, ни извините, «что в сумке?» . Окей, она начинает смотреть по чеку наименования, «так шоколад это какой? -» такой» — О, такой может пищать, доставайте» , достаём, проверяет, не пищит. «Что ещё?» , я говорю девушка тут 20 наименований, все доставать? . Она продолжает, смотрит в сумки-» так яица, яица пищать не могут, так сыр, вот сулугуни может пищать». То есть она знает что у неё полмагазина таваров срабатывает!!! И вела себя все равно достаточно агрессивно, только что в открытую не хамила. Как будто мы реально украли все эти товары! Как может быть в перекрёстке такое обслуживание и персонал, если даже в дикси охранники так себя не ведут?! Очень неприятное и невежливое поведение. Достаём сулугуни, проверяет, он срабатывает, и она (держа в руках наш чек где можно посмотреть, в конце концов!) с излишне надменным видом спрашивает, пробит ли сыр?! На что моя сестра уже не выдержала и ответила:»Нет, мы сюда просто так пришли его взять». На что эта мадам заявила, «не надо мне хамить, я тоже могу начать хамить!». Ушла на кассу проверять. Это вообще нормально?! Я не в одном магазине не встречала такого отношения! И это при том что она в курсе о проблемах антивора, и даже знает какие товары срабатывают! Вернулась и молча пихнула сыр, даже не сказав извините. Я не понимаю, если я выгляжу моложе своих лет, не в белом халате как на работе, то можно так себя вести?! Да, всякие сбои бывают, сумки в магазинах проверяют, я прекрасно понимаю что это обязанности охранника, и спокойно к этому отношусь, НО такого отношения я не встречала нигде! Охранник такое же лицо вашей сети, и он должен быть коммуникабельным и стрессоустойчивым, а не царём в своём маленьком королевстве! В итоге остался неприятный осадок, испорченный вечер и абсолютно никакого желания вернуться в это место. Инцедент произошёл в г. Санкт-Петербурге в новом магазине на Кушелевской дороге 02.03.2021. Прошу разобраться в случившемся!

  69. Марина

    Декабристов 79 Г.Казань .В данном супермаркете грубые продавцы ,директор вообще не адекватная грубиянка, возомнила из себя пупа земли!В добавок продают просрочку, продавцы вообще не следят за сроками годности, на полках пусто!Примите меры

  70. Мария

    Нет в перекрёстках посуды Микки Маус Никакой!!! Доставляют коробками, а до покупателей ничего не доходит.Ходим каждый день НЕТ.Звоним на горячую линию- говорят привозили сегодня 2 коробки кружек ,3 коробки больших тарелок и 4 коробки пиалл. Но вообще как небыло ничего, так и нет. Работники магазинов по домам растаскивают и выкладывают на продажу на Юле. Ужас буклеты пачками уже с наклейками продают по 140-150 руб. за один буклет и наборы посуды по 3700.Полюбуйтесь на Юле. Жаль что фотки вставить невозможно.

  71. Артем

    На оф сайте перекрестка, сказано что в г.Астрахани нет их него магазина, а он есть и уже не первый год существует! это как так?

  72. Полина

    Неоднократно сталкивалась с ситуацией, что в Перекресток гипер невозможно нарезать колбасу, сотрудники всегда уходят до конца дня.

  73. Екатерина

    6 марта 2021 года сделали заказ номер 10869902 в онлайн магазине г. Москва. В итоге получили:
    1. Вместо заказанной форели 6 кг с комментарием, что одна рыба должна быть не менее 2 кг привезли две рыбы на 3 кг 600 грамм, одна из которых 1,5 кг. Замену веса и изменений условий не согласовали, не соответствующую позицию не удалили.
    2. Мяту привезли всю черную и завявшую, на выброс.
    3. Огурцы все святые, кончики подгнившие.
    Заказываем продукты в Перекрестке регулярно, но с таким свинским отношением сталкиваемся первый раз. Обычно сборщики очень тщательно и детально готовят заказ и звонят по каждому, даже совсем незначительному изменению. Обидно.

  74. Алеся

    Добрый день! 09.03 Впервые столкнулась с хамским отношением кассира, Селиверстова Мария Александровная была явно не в духе по адресу Строгинский б-р 1/2. Передо мной женщину не верно рассчитала, выдав больше, при этом разозлилась что ей сделали замечание. А мне при сумме покупки 341,2 не выдала наклейку по акции,хотя они положены при сумме 300р, сказав маленькая сумма и вообще у меня нет наклеек. С кассиром стоит провести беседу о вежливом общении, если у нее какие то проблемы дома, не стоит вымещать свое хамское отношение на людей, Вы Мария Александровна на работу пришли, а не дома.

  75. Александр

    н.новгород, плотникова,3А. после ремонта и переименования в перекресток отвратительный магазин. постоянно очереди в кассу, тесно в зале, ценовой и продуктовый выбор снизился. единственный большой супермаркет был в этом районе, которого сейчас нет. изменения не в лучшую строну. плохо, безобразие со стороны власти и продавца!

  76. Мария

    Чувствую себя обманутой. С детьми собирали наклейки для покупки посуды Микки Маус. Скупали что даже ненадо,т.к. детям пообещала приобрести посуду (набор).Собрали 5 букетов с наклейками, а посуды как небыло так и НЕТ

  77. Кристина

    В Перекрёстке на Ярославском ш д12 к2 разрушены ступенки лестницы ведущие в магазин. Почините, пожалуйста. Пока кто-нибудь не сломал об них ноги и вы не получили жалобы из других инстанций.
    А если не в состоянии содержать магазин и его территорию в приличном виде, то закройте его и не позорьте всю сеть.

  78. Оксана

    Очень не приятно ,что собирали наклейки столько буклетов лежит дома , а посуды нет ,для чего тогда делали акцию ,зачем людям голову морочить , вот такое отношение к покупателям значит . Я разочарована в магазине перекресток , думаю многие тоже.

    • наталия

      согласна!!!!

  79. виктор

    в перекрестке на колодезном переулке постоянно манипулируют с ценами по акции уже дошли до того что компьютер на весах пробивает акционную цену . а на кассе завышенную возврат денег по чеку за 20 дней так и не был произведен . и это не первый раз. Нужно бегать по банкам и доказывать что они н не думают возвращать деньги

  80. Павел

    Попросил супругу купить по пути табачные стики, у неё на руках нет паспорта в связи с заменой, но есть временное удостоверение личности. Есть приказ Минздрава России от 12.05.2014 N 215н , в кортом перечислены документы удостоверяющие личность покупателя табачной продукции, в том числе и временное удостоверение личности. Но не один кассир находящийся в тот момент за кассой не продал табачную продукцию не ссылаясь не на что. Единственное что говорили кассиры по этому поводу — «либо паспорт, либо водительское удостоверение». А на просьбу позвать кого-нибудь старше по должности кто смог бы разъяснить основание был дан ответ, что никого нет и «если вы не уйдёте то мы Вас выгоним». Во избежание дальнейшего конфликта и возможного физического насилия моя супруга была вынуждена покинуть территорию магазина.
    Я даже не знаю чем можно закончить эту историю. Закон не закон, всем всё равно.

  81. Владимир

    2 дня ПОДРЯД мне не могут привести заказы, водители звонят полпервого ночи с нелепыми извинениями.
    Слов нет. Ещё совсем недавно считал компанию образцово-показательной, даже не верилось что в России возможет такой уровень, всё было чётко и точно ко времени. Последние несколько месяцев, образцово показательная компания превратилась в типичную говноконтору. Заканчиваю своё сотрудничество с перекрёсток онлайн.

  82. Наталья

    Здравствуйте!
    никогда ни в одном магазине не собирала никакие наклейки, чтобы потом воспользоваться скидкой. Всегда подозревала, что обманут. Убедилась сегодня в этом на практике. Знакомая попросила для нее взять эти наклейки как пойду в Перекресток. Сделала покупки, наклейки на кассе не дают. Ну думаю ладно кассир заработалась просто забыла предложить и вот тут столкнулась с ситуацией к которой совершенно не была готова (думала, что бесполезность этих наклеек в том, что продают изначально товар просто по завышенной цене, а с наклейками по цене как во всех магазинах или на совершенно какой то не нужный товар), но оказывается наклейки эти вообще изначально не хотят давать. Тебя завлекают, чтобы ты совершал покупки побольше, а тебе якобы за них дадут наклейки. Вообщем я начала настойчиво просить эти наклейки, кассир стала делать вид, что не понимает меня. Потом убежала за сигаретами другому покупателю (у нее на кассе не были выложены сигареты и она каждому покупателю бегала за сигаретами на соседнею кассу), вернулась сделала вид, что она меня не видит, игнорирует, стала обслуживать других покупателей, на мои настойчивые просьбы выдать мне наклейки заявила, что я должна ей показать чек и отчитаться на какую сумму я купила товара. При том, что я стою на кассе и оплатила товар. Вся очередь, примерно человек 5 наблюдают эту сцену, как я выпрашиваю эти наклейки, Потом она со злостью оторвала две штуки и кинула мне, со словами — не знаю сколько вам надо. Вообщем я пережила унизительный кошмар, просто потому что не ожидала такой ситуации. Если бы знала, что их надо выпрашивать естественно никогда бы не стала. Повторюсь, что никогда нигде не брала эти наклейки и первый раз по просьбе знакомой решила их взять

  83. Лариса

    Добрый вечер, сделала заказ 11915778. Заказала 4 пепси, оплатила, привезли только 3. А деньги взяли за 4 шт

  84. Анонимный покупатель

    Уважаемые сотрудники Перекрестка! Очень большая просьба к вам, я так люблю ваш магазин но из- за хронического отсутствия одного товара в вашем магазине на проспекте Художников и пересечении с ул. Сикейроса я переодически хожу в другой магазин. Так как в соседнем магазине есть такой же выбор то получается из за этого одного товара мне не удобно ходить в ваш магазин дополнительно. По этому я покупаю все в другом магазине.
    Но очень хочу покупать все в вашем магазине.
    Завезите пожалуйста в магазин на Художником семечки, жаренные. Торговая марка » Бабушкины семечки» такой большой красный пакетик. Они самые удобные и вкусные.
    Буду вам очень признательна если эти семечки появятся в «моем» магазине)))) Успеха и всех благ вам!

  85. Наталия

    Сегодня при оплате на кассе мне не правильно пробили цену на мясо Котляр, который был со скидкой . К сожалению я просмотрела чек только дома , и уже поздно возвращаться в магазин . Требую возврата денег на карту за не верно пробитый чек .

  86. Наталия

    Опечатка … мясо Криля😊

  87. Яна

    В магазине Перекресток, м. Румянцево куплено мороженое, которое невозможно есть, ннеправильное хранение! Само мороженое уже усохло и отошло от стаканчика. Внутри налет изо льда.

  88. Карина

    Пьяный касир орет не правельные цены

  89. Елена

    Добрый день! Перекрёсток-что с тобой происходит? Куда смотрит руководство? Полки полупустые, продавцов нет, готовая продукция из просрока, директор и зам как овчарки сорвавшиеся с цепи , за прилавком вообще неадекватные продавцы, на кассе очереди километровые. Магазин Монарх

  90. Серова Светлана

    Добрый день.
    Постоянно беру свежую рыбу в вашей сети и постоянно сталкиваюсь с нежеланием сотрудников ее почистить и разделать (о чем сказано на вашем сайте). Постоянно находятся причины, чтобы этого не делать. То отвечают, что потрошенную рыбу не чистят, то акционную, то вообще предлагают взять стейки (которые в 2 раза дороже).
    Перед майскими праздниками взяла рыбу на шашлык и попросила ее почистить и отрезать голову ,плавники и хвост.
    Резать на куски уже не прошу, т.к. рыбу чистят не очень хорошо и удобнее ее перечищать, если тушка целиком.
    Мне почистили от чешуи только спинку и отрезали только голову. Зачем тогда писать на сайте про услуги, которые не оказываются? Брала в Москве, на Саянской улице. Продавец Михаил.

  91. Юлия

    Обман с ценой новокуркинское шоссе ,1, нет книги зпп, деньги не вернули, магазин, службы поддержки по телефону и Ватсапп мертвые и не понимают для чего они существуют. Верните книгу на место, мои деньги назад, в качестве Марковной компенсации в этот магазин больше не пойдём, если вам все равно на вашу репутацию и деньги, вложенные в ремонт.

  92. Алексей

    Хамство кассирши в только что открытом магазине в ТРЦ Метрополис на Ленинградском шоссе. Сегодня накупил продуктов, пошел расплачиваться на кассу. Кассирша начала говорить, чтобы лучше одел маску. Я одел, затем она начала орать, что «давай быстрее, еще тебя ждать буду». На это ей сказал, что это ее работа и подождет. Она в ответ начала оскорблять меня и мою мать, на что ответил ей, что она не моя мать, а хамавитая кассирша и чтобы занималась своей работой. Затем тоже последовали оскорбления. Но, когда достал телефон и начал ее снимать, тут же изменила свое поведение. Прошу разобрать с данной ситуацей, сказала, что ее зовут Маруся, русская, лет 50 с виду

  93. Инна

    Череповецкая 17 кассир Сурхаева Барият разговаривает по хамски орёт не даёт сказать слово мало того что ёщё и вслед обозвала сучка тварь.Просьба принять меры с этим сотрудником.

  94. Юрий

    Здравствуйте!
    Пользуюсь вашей доставкой второй год. Всегда был доволен пунктуальностью и воспитанностью персонала и службы в целом. Но эти выходные вы мне испортили. На субботу у меня планировалось мероприятие, и я сделал заказ в «Перекрестке» на доставку продуктов (номер заказа 93624919 (3 123.00 руб.), доставка 9 июля 2021, в период 20:00-24:00, курьер Илья (+74957751508, а/м У763ТН799). Обычно курьеры звонят заранее и предупреждают о предполагаемом времени прибытия. Но не в этот раз…
    В 21.26 я позвонил по указанному в реквизитах доставки номеру горячей линии с целью уточнить время прибытия заказа. Оператор связалась с нашим курьером и уточнила время доставки – около 24.00. Но ни в 24.00, ни в 00.30, ни в 01.00 никто с нами не связался и не объяснил, что происходит с доставкой нашего заказа. В итоге нам никто ничего не привез.
    10 июля 2021 в 07.04 я опять позвонил на вашу горячую линию с целью выяснить судьбу нашего заказа. Оператор бодро ответил, что из-за того, что курьер до нас не дозвонился заказ отменен… И это было все, что хотел в такой ситуации сказать ваш сотрудник, который находится на самом переднем крае работы с вашими клиентами. Ни извинений, ни попытки выяснить, что случилось, ничего… Просто – до вас не дозвонились, заказ отменен. Но нам никто не звонил!!! Или у вас новые правила, и не клиент, а поставщик всегда прав ?!
    С большим трудом мне удалось заставить вашего сотрудника подать претензию на этот вопиющий случай обмана и лицемерия. Номер претензии я не записал (а зря), но по состоянию на сейчас, 13.46 11 июля 2021, никто из ответственных менеджеров по работе с претензиями со мной не связался. Более того, когда я повторил свой заказ (номер повторного заказа 94107415 (2 914.00 руб.) доставка 10 июля 2021 в период 18:00-22:00, курьер Алишан (+74957751508, а/м Е890ЕТ799)), части позиций были уже недоступны, и главное — его спланировали так, чтобы привезти как можно позднее, ровно в 22.00, т.е. последнему в доставке по нашему району. В прошлом году в подобной ситуации курьер дозвонился, извинился и привез на следующее утро самому первому. Но вы, современные манагеры, просто красавцы. То есть вы облажались и попытались еще раз меня поучить хорошим манерам…
    В итоге я ждал свой заказ полтора суток вместо нескольких часов. Это по-вашему сервис ?! Что у вас за безвольные, бесхребетные менеджеры ? Как они работают с клиентами ? Или они забыли, что «менеджер» от английского manage – управлять. Как они управляют вашими бизнес-процессами, если обычный курьер может вот так, запросто не поехать к клиенту даже не предупредив последнего, соврать своему начальнику и после этого спокойно продолжать работать в такой уважаемой компании. И я знаю, что сейчас у вас такие случаи становятся нормой, а не исключением. Гнать таких курьеров взашей. При нынешней безработице у вас на улице стоят десятки курьеров, желающих и умеющих работать. Надо просто приложить небольшое усилие и выбрать подходящую кандидатуру, а не держаться за лентяев и лжецов.
    Уверяю вас, что об этом случае я расскажу максимальному количеству своих друзей и знакомых. Пусть ваша пошатнувшаяся репутация станет мне слабой компенсацией за сорванное семейное мероприятие.
    Без уважения, Юрий
    P.S. Кстати, курьер Алишан, который все же довез до нас наш заказ, сразу понял ситуацию и от лица компании несколько раз извинился, был очень вежлив и предупредителен. Приятно общаться с такими курьерами.

  95. Юлия

    Добрый день, был сделан заказ №13522206 заказ оплачен и доставлен 18.07.2021.В заказе была позиция Кета Своя Рыбка филе-ломтики холодного копчения, 150 г. По внешнему виду и срокам годности (до 12.08.2021 г) вопросов к товару не было, но при вскрытии оказалось, что рыба тухлая, пришлось завязывать в пакет и нести на помойку.
    Служба поддержки в мобильном приложение отказывается решать вопрос без фото товара, зачем фото при наличие запаха тухлятины? почему не предлагаю альтернативного решения вопроса??
    складывается ощущение, что специально подсунули тухлую рыбу, т к больше нет в наличие.
    явялюсь посточнным клиентам и крайне удивлена такой политикой решения вопросов с покупателями.
    я требую возврата денежных средств за данную позицию.

  96. Владимир

    Являюсь давним клиентом ТД «Перекрёсток», имею накопительную карту № 7789007029078984 и пользуюсь ею при каждой покупке, передавая кассиру для начисления накопительных баллов. Однако 02.08.2021 в 17-19, рассчитываясь в «Перекрёстке» (Санкт-Петербург, Ленинский пр-т, д. 94, лит. А) и также передав свою карту кассиру (по информации в кассовом чеке это была Синькова Ульяна Дмитриевна), обнаружил после окончательного расчёта и получения от неё кассового чека, что при покупке мною на общую сумму 2012,62 руб. мне было начислено почему-то 402 балла, а общий баланс накопленных баллов составил 4579. В дальнейшем, осуществляя сегодня очередную покупку в том же магазине, выявил, что предыдущая покупка (на 2012,62 руб.) не была учтена по моему балансу накопления баллов, так как кассир Синькова У.Д. оформила ту покупку 02.08.2021 не на мою скидочную карту, а на какую-то другую, имеющую номер 7789********8923, возможно, принадлежащую лично ей или кому-то из её знакомых (родственников). При этом, когда после подсчёта общей суммы моей покупки я попросил кассира Синькову У.Д. списать бонусные баллы с моей карты в качестве частичной оплаты, она ввела меня в заблуждение, сообщив, будто бы на балансе этой карты находится лишь около 10 рублей. Таким образом, я был лишён 02.08.2021 начисления 201 бонусного балла. Кассир Синькова У.Д. работала 02.08.2021 в 17-19 на кассе № 3; кассовый чек № 0061, КА: 181379, Т: 20207514. В связи с изложенным прошу провести проверку по данному факту и доначислить на мою вышеупомянутую карту 201 балл к имеющимся на сегодня 1511 баллам. С уважением, Гиркин В.С., 06.08.2021

  97. Сергей

    Добрый день. Приобрёл у вас в магазине печенье «Курабье». Качество выпечки данного изделия просто отвратительное.

  98. Ксения

    Добрый день .г Нижний Новгород магазин по адресу Советская д 12 -магазин замечательный ,продукты всегда хорошие но продавцы это нечто ,хуже наверное нет нигде всегда недовольные ,всегда хамят на кассе обсчитывают ,пробивают товары по два раза ,чек необходимо всегда проверять ,указываешь на ошибку так тебя еще и обвиняют с агрессией ,уважаемое руководство !примите меры к персоналу .проведите работу с недовольными продавцами которые ну постоянно ошибаются только в свою сторону!

  99. Татьяна

    Добрый день. Москва, Зеленодольская, 44 продают постоянно испорченные продукты. Вчера открыли форель холодного копчения в вакууме, приобретенную в данном магазине и оплаченную банковской картой (02.08 или 10.08.21г) , она оказалась испорченной, запах исходящий от рыбы был просто невыносимым. Мы обратились к старшему кассиру Бокоевой Айзады с просьбой вернуть денежные средства за испорченный товар сроком годности до 21.09.21г, на что получили категоричное возражение, далее к беседе подключилась зам. директора Сушкова Светлана и в грубой форме сказала, что ничего возвращать мы не будем. В наш адрес посыпалась куча негатива, что значит мы неправильно хранили данный товар или холодильник у нас не рабочий и т.д. На наши аргументы, что согласно Закона «О защите прав потребителей» некачественный товар можно вернуть в течение срока его годности, вышеуказанные сотрудники только хамили. В течение часа нахождения в данном магазине 2 раза были претензии со стороны других покупателей, на арбуз пробивалась другая цена, чем указана на ценники, другая претензия последовала от покупателя в адрес того же ст. кассира Бокоевой Айзады ,что она обсчитала покупателя, дважды пробив торт . Все это происходило 16.08.21 в районе между 19.00-20.30. Хочется добавить, что испорченные продукты в данном магазине продаются регулярно, за последнее время покупали и выбрасывапи с действующим сроком годности крыло копченое в вакууме, куры охлажденные. Прошу, наведите порядок в данном магазине, сеть магазинов «Перекресток» очень люблю и всегда пользуюсь, жаль, что данный магазин портит вашу репутацию.
    ,

  100. Мария

    В магазине №2428 по адресу ул. Народного Ополчения 24 сегодня в районе 13:15 мне нахамила женщина-сотрудница отдела с выпечкой. Считаю, что делать покупателю замечание, цитирую дословно «Прекратите трогать брускету, перестаньте ее мять» как минимум непрофессионально, учитывая что товар я трогала, чтобы его взять для покупки. Дальше продолжилось обсуждение меня в контексте «обнаглела совсем». Кроме того, сотрудник работает в спущенной маске. Это уровень сельпо с хамкой-продавщицей, прошу принять меры.

  101. Наталья

    20.08.2021 оплатила в кассе Перекрестка «Щука» (В153) товар на сумму 2206 руб 46 коп. Время 19:16, касса № 10, Кассир Хачатрян Мая Эдвардовна. Обычно проверяю чеки у кассы. Сказались вечер, усталость, тяжелая сумка с продуктами. Проверила чек только дома. Обнаружила: в чеке дважды пробит товар «З. Линия Сыр Чеддар» (239-00р за упаковку). Считаю, что кассир сделала это преднамеренно, т.к. более честные работники при подобных ситуациях, прекрасно видя свою ошибку, убирают ошибочно пробитую сумму. Да, честные у вас тоже есть. Но эта девушка, видимо, хорошо вычисляет за чей счет можно собрать себе к вечеру сумку бесплатного продуктового набора.

  102. Артур

    Здравствуйте! В магазине Перекресток, на Волжском бульваре, на товаре ценники отличаются от кассовых в несколько раз. Причем, в кассе требуют чтобы ценник покупатель предъявил кассиру. И это уже происходит не раз. Прежде чем покупать что либо в магазине нужно сфотографировать ценник, а потом ещё доказывать стоимость продукта. Будьте внимательны.

  103. Артем

    Здраствуйте! Магазин перекресток на Борисовские пруды 10 к 1, купил филе форели, со сроком годности до 10.10.21, после открытия пачки раздался запах протухшего продукта, продукт испорчен.

  104. Анастасия

    Дарина — работник зала хлебобулочных изделий в 18-20 29.09.2021 при обращении с вопросом — необходимо ли взвешивать хлеб — сначала неразборчиво буркнула, а сразу после громко и дерзко ответила в хамском тоне. Красная Поляна, Горки молл.

  105. Тимур

    Здравствуйте я хотел жаловаться вашуму сатруднику магазина по адресу Москва ул Лобачевского дом 2 точнее директор магазина там есть около входа пиццерие арендует эту месту там работает моя жена директор магазина каждый день ругается с мой женой и за вашего директора её увольняет начальник пиццерий она каждый день жалуйтся Оказывается пожалуйста Разбиритьс со своим сотрудником магазина

  106. Ирина

    05.10.2021 пыталась посетить магазин в 23:50. Я знаю, что магазин работает до 00:00. 10 минут мне достаточно, чтобы совершить свои покупки. Когда я вошла, кассиры сразу начали возмущаться, что магазин уже закрыт. Я указала им на время. Мне сказали, что кассы уже закрыты и ничего они мне не продадут. Потом кассиры начала перешептываться и смеяться на весь магазин. Мне пришлось уйти без покупок. Считаю такое поведение неподобающем для кассиров! Прошу разобраться в данном вопросе! Из-за таких сотрудников пропадает желание посещать магазин. Настроение было испорчено.

    • Ирина

      Магазин по адресу: г. Санкт-Петербург, Камышовая ул., д. 36.

  107. Гагик

    Ваш магазин, находящийся по адресу: г.Балашиха, мкр.1 Мая,4, 1этаж торгового центра Восточный ветер, уже больше года превратился в восточный базар с бородатыми грубыми плохо воспитанными охранниками, которые ходят без масок, ругаются матом на посетителей, даже после сделанного им предупреждения, продолжают грубить и хвастаться «что позовите кого хотите, хоть полицию хоть ОМОН, нам плевать». Работающих в мясном отделе продавцов приходится подолгу ждать, пока они подойдут в отдел и начнут обслуживать покупателей. А также участились случаи когда цена товара на прилавке одна, а на самом деле продавец мясного отдела приклеивает ценник от другого товара. Неприятно стало вообще туда приходить.

Добавить комментарий

Adblock
detector