Оставить жалобу на магазин
Если у вас остались вопросы или предложения к сети магазинов «Перекресток». Оставить жалобу или поделиться своими предложениями можно несколькими способами:
- По номеру телефона службы поддержки 8 (800) 200-95-55;
- Через официальный сайт и личный кабинет клиента;
- В мобильном приложении «Мой перекресток».
Обратная связь с официального сайта
Вы можете оставить свой вопрос на официальном сайте www.perekrestok.ru, в разделе «Контакты» — «Обратная связь»
Для того чтобы не заполнять все данные «О вас», проще всего произвести вход в личный кабинет. В форме обратной связи с магазином «Перекрёсток», нужно указать местоположение магазина и выбрать тему обращения:
- Нарушение при расчете на кассе;
- Доставка продуктов;
- Качество товаров;
- Акции;
- Технические проблемы;
- Предложения;
- Благодарность;
- Карта клуба;
- Кэшбэк;
- Другие проблемы.
В графе «Интересующий вопрос» нужно описать вашу проблему и в случае необходимости прикрепить фотографию.
Жалоба через мобильное приложение
Для подачи обращения через программу «Мой перекрёсток», нужно авторизоваться в приложении и перейти в раздел «Профиль»
Далее нужно выбрать раздел «помощь» и «написать»
Заполнив ваше обращение, также нужно указать и адрес электронной почты для ответа по обращению.
сделала заказ 02.03.2020 с доставкой в г. Санкт — Петербург. оплатила. пришла смс-ка, что доставят с 10-00 до 13.59. при доставке выяснилось, что заказ якобы не оплачен. все было оплачено, деньги были сняты с карты. почему в таком случае я не была осведомлена о том, что платеж не прошел до доставки? я живу в другом регионе, называется сделала подарок подруге! можно было сказать, что заказ неоплачен, я бы заплати ла еще раз!
В Мытищах по новомытищенский проспект дом 33корп 1 очень отвратительно зайти в магазин те товары которые стоят по скидке продавцы забирают у покупателей и говорят что нет больше акации хотя на витрине стоит товар с акции
Сделала заказ № 84253686 от 17.03.2020 с доставкой на 22.03.2020. все поля заполнения заказа были оформлены корректно. опла внесена и подтвержена. В назначаный день (22 марта) позвонила оператору в 10 утра, узнать будет ли доставка вовремя, на что девушка все подтвердила и сказала что ждите в течении всего дня до 24 часов. и как только его погрузят придет смс с номером телефона курьера. Прождала весь день, в 19 30ч позвонила опять оператору поинтересоваться где находиться заказ. на что услышала что мой заказ даже и не оформляется, !!!! Так как он оформлен не правильно. нет даты и нет времени. Я просто в была в ШОКЕ… как так в 10 утра все было а сейчас уже нет… я конечно очень возмутилась, ведь при оформлении даты и времени невозможно этот заказ было даже оплатить, а я все оплатила… На что мне оператор предложила оформить заказ на 29.03.2020. то есть прождать еще неделю. Пришлось конечно отказаться. т.к. 85% в этом заказе было детское питание для годовалого ребенка, на которое рассчитывали уже сейчас а не через неделю. Считаю что магазин не справляется с нахлынувшими заказами. и вместо того чтобы обзвонить клиентов извиниться о невозможности доставки ВРЕТ . Хотелось бы услышать ответ на мою жалобу ответственных лиц.
Будут ли закрыты супермаркеты Перекресток в связи с эпидемией? Ведь круглосуточный супермаркеты являются в данный момент рассадником вируса, т. к. скопление большого колличества народу. Кассир работают с наличными деньгами и работают в усиленном режиме из-за создавшегося ажиотажа. Работают без соблюдения положенных перерывов и выходных. А ещё в пандемию обязали графиком пятидневкой, что повышает риск заражения. За классами работают люди которым за 65 лет. На сложившейся пандемию зарабатывают Ритейлеры принебрегая здоровьем и жизнями сотрудников.
Сделала заказ 84187123 из г. Наро-Фоминск, оплату произвела картой Сбербанка на сумму 5816 руб, срок доставки -27 марта. Неоднократно обращалась с вопросом о сроках поставки. Сегодня 1 апреля- нет ни заказа ни информации. При не получении ответа до 3 апрелю буду оформлять претензию.
Добрый вечер! Очень сожалею, предыдущий запрос отправила по ошибке. Заказ 275 025 не имеет отношения к Вашей организации. Будьте здоровы:)
01..04. 2020г. С мужем пошли в перекрёсток подкупить продукты. Ничего не предвещало плохого. Оплатив продукты по банковской карте ,взяв чек и не проверив его сразу. Придя домой разложив продукты и рассмотрев чек покупок ,обнаружила что кассир -продавец Жакыпбаева Уулхан Токтомаматовна
( Перекрёсток находится по адресу: г Москва,Кутузовкий пр-т,дом 88) пробила пакет который мне не нужен ,потому что муж специально сходил за сумкой.И все продукты положилив неё. Можно посмотреть по камере наблюдения. Пакет стоит не дорого всего 6-49 вроде не много. Только я ни хочу быть похожей на дуру. Если кассиры будут просто так пробивать товары которые не покупали люди. Мы просто не будем ходить в эти магазины . Просьба принять меры к этому кассиру.
Добрый день! Прошу объяснить почему на адрес моей почты пришло сообщение об оплате 27.01.20 заказа 275025, который мне не принадлежит. Возникает вопрос к Вашей системе безопасности.
Безобразие!Не умеете доставлять и принимать заказы онлайн и по телефону,не беритесь!Буду обращаться к Мишустину-он научит работать онлайн.
Как что то купить у вас -сразу перезванивают,а как получить свой заказ,надо целый день звонить и не дозвонишься.Шарлатаны,а не доставка!
Добрый день. Перекрёсток на 5-ой просеке в Самаре. На ценниках указана одна цена, на кассе — уже пробив, выясняется другая. Отвратительное отношение к клиентам. В данное время, люди нервничают, ходить и доказывать сотрудникам магазина, что вы нарушаете права- нет ни времени, ни желания. Проще не ходить в ваши магазины.
Анна я свами согласен, уних походу такая хитрость печатать крупным планом ценник который пробивается по карте, а реальная стоимость пишется мелко, я тоже так столкнулся и был очень очень злой, когда мне на кассе завышенную цену пробили, яж небуду читать каждый ценник что написано мелким шрифтом (может я слеповат) может они обонкротяться как до этого банкротелись некоторые торговые сети. Как говориться на каждую хитрую Ж… найдётся болт.
добавляю продукты в корзину пропадают второй раз перекресток вы уроды
Сегодня была на собеседовании, по адресу ул Матвеевская д 2. Зашли к директору Натальи Анатольевны, и там я чуть не упала, полный бардак, в кабинете ногу ставить негде, на столе разрезанный торт, колбаса хлеб. Неужели нельзя чуть прибраться раз знаешь что люди придут на собеседование. Это всё мелочи, начали общаться на счёт вакансии, значит она меня спрашивает, вы какую профессию рассматриваете? Говорю, кассир- продавец, она резко мне отвечает , нету у меня такой открытой вакансии, есть ночной продавец в отдел бакалеи. Я говорю нет ночью и продавцом меня не устраивает. Она говорит, а вы именно этот магазин рассматриваете? Я говорю нет конечно, у Вас же на каждом шагу магазины, лижбы не убивать 1,5 , 2 часа на дорогу, а так все равно мне. А она меня спрашивает, Вы наверное Москвичка да? Я говорю да, и как понеслась она. Вот вы Москвичи все леневые, вы лентяи, вы не хотите ездить по 2 часа на работу. Я охренела, это что фигня, кто тебе дал права меня оскорблять? Ты меня первый раз в жизни видишь, что за Хамство? Очень надеюсь что этой женщине расскажут как себя вести с людьми, и какие вопросы задавать на собеседованиях, очень надеюсь.
Нет возврата денег , за не поставленый товар
Добрый день почему в магазине Перекресток пр-кт Ленинградский дом 31А пробивают старую картошку ранней. Я понимаю не все отличают старую картошку от ранней но так нельза. Это умышленный обман покупателя. Повесили аукционный ценник 44.90 типа ранний это не ранний, а прошлогодний картофель.
Возмущена тем, что в «Перекрестках» Самары до сих пор обслуживают людей без масок и не соблюдающих социальную дистанцию в магазине. Напомню , что «масочный режим » введет в нашей области с 1 мая!
Всём доброго дня… Магазин «Перекресток» по адресу Г. Коломна. бульвар 800летия…. Обращаюсь к администрации данного магазина… Вчера вечером зашла за покупками в Ваш магазин, но не обратила внимание на то, что время работы изменилось и не успела закончить покупки… Ваш доблестный персонал а именно кассир и 2охранника отобрали у меня то что я набрала, сказали, что пробивать это не будут и указали на дверь… которую к тому моменту уже закрыли… Народ!!! Я с подобным Хамством столкнулась первый раз… Вопрос : Почему о закрытии магазина не предупредили, почему не дали закончить покупки? Почему имеют право хамить?!…
Елене. А надо в расписание магазина вписываться. Оно ведь на дверях указано
Была в перекрёстке по адресу щёлковское шоссе 2a!!! Была с мамой !!!!! Персонал и консультанты вежливые подсказали показали все,подошли с мамой на кассу ….. на кассе сидела женщина так сказать не молодая,и бейджик старшего кассира Инна Зыкина!!!! Выложили значит товар на ленту,и мама забыла завесить огурцы оказывается,и мы говорим ей -простите пожалуйста мы забыли если можете завесить будем вам благодарны,если нет оставьте,на что мы услышали такое хамство 😳😳😳начала хамить я вам что тут должна идти завешивать,о чем думаете когда берёте товар …… и в конце говорит: сидите дома что вы гуляете по магазинам ?!!!! Так я не поняла мы что у какой то зыкиной должны спрашивать выходить нам в магазин или нет !??????? Почему такие кассиры сидят на кассах ?????????????? Куда смотрит руководство ???????????????? И эта она прошу заметить не первый раз так хамит и не только нам!!!!!!!!!!! Почему ей это все позволяется ??????? Кто она такая ??????? Мы решили что мы будем жаловаться выше!!!!!!! Тем более у вас в магазине очень много просроченного товара и нам есть что показать Роспотребнадзору!!!!!! Да и ещё !!!!! Кассиров как я видела там три,а работают только две кассы ,почему ??????????????? Этот вопрос тоже мы решили поднять !!!!! Очереди постоянно в этом магазине !!!!!!!!!! Ужасный магазин !!!!!!! Просто ужас !!!!
Добрый день в рукавоства перекросток куда вы с мотрити. Я сегодня бы по адресу щёлковская шоссе дом 2 а там у вас на преловке просроченный товар позовити администратор пришла какой-то чучила обратит венемания че она себя позволяет от куда таких бестолковый и одно значение берети такого барана она в примом хуй накрыло куда рукавоства смотрит её завут. Асбат Малаева не меделно таких казлов убрать у вас и в молочки просрочки лижат с 13 май
Здравствуйте сегодня был в перекросток щёлковская шоссе дом 2 а. Там в пекарны отдел прямо в печень и в блучки ходите огромный криса. Куда смотрит администратор
Хочу оставить жалобу на сотрудников и руководство магазина по адресу .Алтуфьевское шоссе д.70к1 в здании ТЦ Марскос Молл. Суть такова,охранник вместо того чтобы стоять на входе(контролировать масочный режим) или в зоне кассы,ходит в обнимочку с грузчиком,у которого пистолет за штаниной,все это выставлено так на показ,ходят хамят покупателям на их замечания не реагируют.Далее вышла управляющая или работник одного из отделов, и вся эта троица прохаживалась вдоль прилавков, скажите давно ли у нас разрешенно вот так вот в открытую ходить со «стоволом» по залу,тем более эти с позволения сказать работники не соблюдают ни масочный режим не социальное дистанцирование,и еще раз повторюсь на жалобы никак не реагируют,а этот грузчик так и наровит выхватить пистолет и помахать перед лицом покупателей им,ставя себя выше всех. Может быть у него в горах так принято,но точно не продуктовых магазинах.
Доброе день сегодня был в перекросток по адресу щёлковская шоссе дом 2 а там на молочка просроченный тавар лижат с 15 май куда ваше сотрудник смотрят и ценныки не тот администратор вас не видно не по залу не наработе обратите внимание она не вышла или не был на своём место
Добрый день.
При входе охранник со светлыми волосами громко и в грубой форме потребовал надеть маску или купить в магазине, напугал ребенка, вышли сразу. Несколькими днями ранее этот же охранник требовал показать что у меня в пакете, также в грубой форме. Решите вопрос с охраной.
Взяла с полки просроченный товар,на кассе обнаружила что просроченный товар,а рядом в этот момент находился директор,а во время возврата вместо того чтоб извиниться мне нагрубил директор.Магазин находится рядом с моим домом, Санкт Петербург пр Косыгина 30,по утрам перед работой захожу и видела как директор грубит и ОЧЕНЬ громко кричит на работников.Мне неприятно это и видеть и слышать.ОДНИМ СЛОВОМ БОЛЬШЕ НЕ ЗАЙДУ В ЭТОТ МАГАЗИН
Сейчас приобрела в «Перекресток» на Алтуфьево 2 пива до 11.09.23, а сегодня 9.10.23, дело в том, что я тут проездом, возвращаться уже не буду, но возмущена работой товароведов и работников зала, больше к вам не ногой!
В магазине «Перекрёсток» по адресу: Москва, ул. Сходненская 56 ( вТЦ «Калейдоскоп») неоднократно сталкиваюсь с такой формой обмана и обсчёта покупателей как «Умышленное или неумышленное введение потребителя в заблуждение». На ценнике жёлтого цвета большими буквами написано СУПЕРЦЕНА. Старая цена перечёркнута и крупно пропечатана новая цена. Якобы со скидкой. Причем, скидка хорошая. Процентов 40.Так кофе Jardin Guatemala Atitlan 150 гр. при цене 360 или 380 руб. (точно сейчас не помню) со скидкой стоит 199 руб. 99 коп. Молоко «Простоквашино» 0.95 л. при старой цене 97 руб. 90 коп. со скидкой стоит 59 руб. 90 коп. Это, просто, 2 случая из нескольких, которые я уже стал фиксировать. При пробитии стоимости товаров на кассе цены пробиваются безо всяких скидок. Я всегда дожидаюсь закрытия чека и после этого начинаю выяснение. Соответственно: с отменой пробитого чека, с коррекцией цены с учетом указанной скидки, с возвратом денег и т.д. Объяснение работников магазина при этом всегда стандартное: — «Ой, это была скидка, но вчера она закончилась»…
Господа хорошие. При Советской Власти за такие «игры» директора магазинов, начальники секций, продавцы шли под суд. С конфискацией имущества. Сейчас все сильно расслабились.Если подобное положение вещей не изменится, буду вынужден обращаться уже в РосПотребНадзор…
Ничего личного. Успехов в труде.
В магазине по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Советская, 12 нарушается Указ губернатора Нижегородской области N 27 от 29.04.2020г. О введении режима повышение готовности. 06.06.2020 с 18 до 18.30 часов находилась в данном магазине, маску защищающие органы дыхательных путей забыла дома. В данном магазине не предоставляют бесплатные маски покупателям при входе в магазин, что является нарушением п.8.1., указанного Указа. На кассе мне предложили купить маску и одеть ее, только после этого они продадут мне продукты питания. Это похоже на дрессировку, чем на соблюдения норм защиты, находится без маски в торговом зале можно, покупать маску тоже можно, а купить продукты возможно только после надевании маски. Считаю это не соблюдентеинорм, а просто издевательство над покупателями.
«Перекресток» в цоколе ТЦ «Речной» г. Москва. Ст. кассир Курманалиева Бактыгуль — отвратительное отношение к покупателям, наглость и хамство. 29 июня 2019 в 22:10 испортила настроение не только нам с женой, но и очереди за нами, устроив скандал и парализовав кассу на 10 мин. Спасибо зам. директора Красновой, что помогла урегулировать конфликт
Моё предложение, у вас на ценниках товара в магазинах пишут цену крупным планом, которая идёт по карте, а настоящий цена пишется мелким шрифтом, это многих вводит в заблуждение, ваша хитрась к хорошему не переведёт, вот я приехал зашол в магазин но такой магазин вижу в первые и нету у меня карты магазина, денег у меня оставалось не много, притом что я слеповат увидел ценник который был крупным планом , взял товар простоял очередь, на кассе как выяснилось цена товара выше чем было на ценника, пришлось отдать из того что я оставлял на проезд, так вот прошу вас печатать реальную цену товара крупным планом, я тоб такие как я не нерничали и не ругались, а у теху кого есть карта они и так знают чтодляних всегда скидки, спасибо за понимание, надеюсь эта просьба не останется без внимания.
Добрый день. Перекрёсток на Пушкина г Бор. На ценниках указана одна цена, на кассе — уже пробив, выясняется другая. При объяснении ситуации даже слушать не хотят. Когда указала кассиру, что цена на товар указана другая, так она просто взяла оставшиеся бутылки с концентратом для стирки и переставил на другое место. Отвратительное отношение к клиентам. В данное время, люди нервничают, ходить и доказывать сотрудникам магазина, что они нарушают права- нет ни времени, ни желания. Проще не ходить в ваши магазины.
Сегодня утром сделала по телефону заказ,обещали доставить с 15 до 24.Сейчас уже почти час ночи,а заказ еще в пути по Москве.Безобразие,кому жаловаться?Водитель приедет неизвестно когда,вся семья уже спит,перебудит всех. Не укладывайтесь во времени,не нагружайте водителей !!!
Вчера купила в магазине «Перекрёсток» , который находится в г. Красногорск по ул. Знаменская 5 в ТЦ «Июнь», курицу тухлую. Отвезти сегодня обратно нет возможности, в итоге выбросила. Существуют ли какие-то проверки качества в магазине? Мимо рыбного отдела пройти невозможно, воняет тухлятиной.
Не пользуйтесь их онлайн магазином!! Отвратительный сервис. Четыре дня назад 22/10/2020 сделали заказ. В Санкт-Петербурге. Часть заказа — целый пакет (!) продуктов не доставили. Теперь ни ответа, ни привета, их служба поддержки полный фейк — НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. В онлайн приложении, через форму обратной связи, никто не отвечает.
Магазин «Перекресток», вы таким образом избавляетесь от постоянных клиентов, которые приносят вам по 25 000 руб. в месяц? Тогда вы достигли своей цели! В ВАШ МАГАЗИН и ВАШЕ онлайн приложение больше ни ногой! ДАМЫ и ГОСПОДА, будьте бдительны, в случае возникновения спорной ситуации — НИКТО из компании «ПЕРЕКРЕСТОК» к вам на связь не выйдет и деньги не вернет! Чек №7813, заказ собирали в магазине на Щербакова 7.
Кассовый чек от 27.10.2020 в 18-19 на сумму 97,5 руб, позвонила оставила обращение 33470091 оплачивала картой , есть скрин товарного чека. Смешно, но за это безобразие начислили 9 баллов
В Нижнем Новгороде магазины стали очень ужасные.Я не понимаю как можно ходить в эти грязные магазины с просрочкой.Тележки и корзинки грязные до такой степени, что можно грязь просто отковырнуть.Вечно злые кассиры.пустые кассы,сроки продуктов на исходе.Самое интересное почему не убирают гнилые и заплесневелые фрукты и овощи,от одной плесени сколько вреда!!!И непонятно где хоть какой нибудь контроль за такими опасными для нашего здоровья магазинами.Где СЭС и остальные службы?КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ И ВЫ ЕСЛИ УЖ РАБОТАЕТЕ,БУДЕТЕ СОБЛЮДАТЬ ВСЕ ПОЛОГАЮЩИЕСЯ НОРМЫ ДЛЯ ПРОДУКТОВЫХ МАГАЗИНОВ.
В магазине перекресток творится сплошная дедавщина.работников заставляют без обеда.не разрешают даже ходить в сан узел.открывают дверь или стучат ногами.с угрозами убить.и это все происходит не только со мной.управляющая магазина на м пролетарская огромный центркруглосуточный мазин.сбивает сыр ногой и заставляет выставлять до тех пор пока ей не понравится.если поступять жалобы еще буду вынуждена написать заявление в милицию
В магазине «перекрёсток» по адресу: г. Мытищи, Новомытищинский проспект, дом 49 отсутствует товары из каталога Новогоднее настроение.
Сегодня посетила магазин Перекресток по адресу МО, Одинцовский район, Лесной городок, ул.Центральная 8. Покупатели хотят по магазину без масок, толпятся возле прилавков. никто не обращает внимание. Перед кассой очередь, надевают маски непосредственно перед оплатой, их сопровождающие так и остаются без масок, расстояние в полтора метра никто не соблюдает. Я спросила у кассира, почему возле кассы покупатели без масок, причем вплотную друг к другу, однако она промолчала. Я обратилась к охраннику с просьбой объяснить отчего не соблюдаются санитарные нормы, отчего по магазину ходят без масок. Он в лицо мне рассмеялся. К тому же как выяснилось, шоколад, заявленный на прилавке со скидкой, под желтым ценником, оказался в чеке с полной стоимостью. Прошу принять необходимые меры для защиты покупателей в разгар эпидемии.
Пандемии нет. Успокойтесь. Охрана не имеет никакого права делать замечания,они работают без лицензии. Маска не защищает от вируса, только от штраф а.
Развод на скидки. Везде шла реклама,все по 1 руб и ничего подобного нет. Приложение не работает. Пишет ,что то пошло ни так и вылупляется ципленок,. Это что издевательство или высшая степень некомпетентности персонала и айти отдела.
Сегодня был в магазине перекресток по адресу Волжская 113 к1.
Хотел обратиться женщине в рыбном отделе в это время она чистила рыбу .повернулся к мне таком грубом форме на высшей тонах ответила ..Вы что не видите я занято ..
Мне очень стало не приятно не стал сделать покупку и ушел ..
Я постоянный покупатель этого маркета ,у меня осталось после всего этого неприятной негативи ..больше не нагой туда
Добрый день! Куплена фасованная индейка (охлажденка), на этикетке указана масса нетто 500 гр., в реальности 480 гр. Куплено несколько упаковок, такая разница в каждой. Фото чек и фото упаковок имеются. Куплено в магазине г.Киров. Прошу связаться, либо будет обращение в Роспортебнадзор.
Добрый день! Посещала 06.12.2020 года магазин «Перекресток», расположенный на пр. Победы в г.Кисловодске
Уважаемые менеджеры, перестаньте названивать на номера мобильных телефонов, если не отвечают, значит не интересно. Имейте совесть.
Уважаемые менеджеры, перестаньте названивать на номера мобильных телефонов, если не отвечают, значит не интересно. Имейте совесть. Номер с которого постоянно 9456600540
Очень мелко написан кассовый чек, где цена, где количество? .Думала ,что обманула кассир, оказалось орехи стоят 389 руб. за полкило, а не за 1 кг. Перекресток не для пенсионеров ( 17 т.р пенсия). Обманули пенсионерку!!!!!!
Здравствуйте. 14 декабря мой день рожд я заказаоа продукты Перекресток впрок, указаоа промокод. Заказ 90257398 на 3452 руб привезли, но не учли промокод. Прошу вернуть 600 руб. Мой тел (925)2752059, жду звонка.
кассирша докопалась до меня, мне 37 лет я приобрёл продукты питания ,и пиво,на что она спросила мой паспорт ,я бородатый и усатый мужчина, я не обязан носить паспорт в магазин, она мне отказала в приобретении пива ,зовут её МАГОМЕДОВА РЕКУЯТ СОЛГАНАЛИЕВНА ,РАБ…работает по адресу СПБ . стачек 99 а, прошу уволить она не адекватна
Покупаю морского окуня, написано потрошённая рыба. Потрошонная рыба как я понимаю это тушка. На самом деле это туша где просто отрезали голову. Почему так, вы если пишите, то потроха нужно вынимать…..
Мало того что вы цены взвинтили, но еще и покупателей обманываете….
Была сегодня в магазине Перекресток на Бухарестской улице д. 89. Решила себя пирожным побаловать. Купила из слоёного теста эклеры с белковым кремом. Они оказались вместо привычных, сладких, очень солеными! Кому в голову пришла ла такая идея, и с какой целью, мне все равно, может этому кулинару сладкое приелось, и решил на свой вкус приготовить. НО должна быть информация на этикетке, а еще лучше ставить эти пирожные на отдельную полку. А я выбросила эти пирожные и, естественно, зря потратила деньги, а главное, что настроение испорчено. Больше я пирожные там покупать не буду. Пусть свои эксперименты сами изготовители едят.
Лучше бы научили персонал правилам пдд и ответственности. Сегодня в 18.12 в С-Пб в мою припаркованную машину во дворах по гражданскому проспекту. врезалась машина Форд доставки «перекрёстка» гос номер в 688хр 198
Водитель поспешил покинуть место аварии. Благодаря современным техническим средствам был найден за домом. На претензии , только нелепый рассказ о том что товар отдать заказчику , странно только что не со стороны подъездов.
Было бы не лишне напомнить сотрудникам об отвественности.
В супермаркете «Перекресток», по адресу ул. Милашенкова 4, каждый день я вижу ПОЗОР людям, которые не следят за хлебом! Казалось бы, его полно, но, вчерашний лежит кучами, иже с ним позавчерашний и трёх и пятидневные твердые батоны. Скрывают и выпечку. Лепят на вчерашнюю или позавчерашнюю как камень булку\багет наклейку, якобы в 8:30 вытащили из печи и вперед на продажу. Лично в 8:50 брал этот багет, а им гвоздь забить можно. Утром перед работой хлеба не купить. Приходил и в 10… Та же песня… Не торопятся свежий вывозить. Отдел пиццерии: Жители кавказа, на просьбу «разогреть мне кусочек», сказали что они не греют на вынос. Когда я сказал что в прошлый раз грели, он просто швырнул кусок пиццы в печь без подноса… Просто на грязную поверхность печи. Привкус был с ошметками горелого. Выкинул… Ни чего страшного. Персонал как будто чувствует безнаказанность своих действий и агрессирует в сторону покупателей. Хочешь купить сигарет? Жди пока кассир не закончит с последним клиентом до конца его обслуживания и не нажмет кнопку разрешающую работать с аппаратом. А потом торопишься в меню выбора сигарет, потому что сзади очередь, а на тебя смотрят как на тормоза. Мол, раньше не мог выбрать? Траванулся в отделе готовой еды. Картошка целиковая, обжаренная… КИСЛАЯ? Как? Ладно. Мясо. Что с ним то не так? Спрашивал я у желудка, когда меня полоскало через пару-тройку часов после принятия благодатной пищи из перекрестка. Вывод один: магазин большой, а толку от него как от мусорного бака за углом. Выбрать есть из чего? Ну и ладненько. Сидите, ковыряйтесь. В перекрестке тоже самое, только за деньги и с очередями через злых кассиров. Как говорится, per aspera ad astra (Через тернии к звездам), друг мой. Хватай сухари и на выход =)
Хочу пожаловаться на магазин Перекресток, находящийся рядом со ст. м. Рижская. НЕ НА ВЕСЬ ТОВАР ВЫСТАВЛЕНЫ ЦЕННИКИ, А ЕСЛИ И ВЫСТАВЛЕНЫ, ТО НЕ ВСЕГДА СООТВЕТСТВУЮТ. Сегодня утром покупала крольчатину. Товар лежал на нижней полке, снизу стоял ценник 299. Не наклонившись и без очков не видно наименование товара. На кассе неприятно была удивлена суммой, но времени на разговоры не было, спешила на работу. В перерыв специально пошла, посмотрела на ценник. Он был для корнишонов. Ценника на кролика я не нашла. По всей видимости так делается специально, не каждый на кассе будет что-либо говорить или возмущаться по поводу фактического обмана. Получается, что товар (кролик в вакуумной упаковке) я теперь вернуть не могу. А очень бы хотелось это сделать.
Добрый день! В магазине перекресток по адресу Маломосковская улица, 20с1. Молоко «Молочная речка» по стоимости 155 руб., по «акции» — 135 руб. Вы издеваетесь ? ?? Это молоко стоит без акции 69-76 руб. По акции в гипермаркетах по 59 руб. Почему такая стоимость??? Я напишу везде, пока вы не установите нормальную цену данного молока.
Господа, ответьте! Почему с 22.12.20 и по 25.12.20 Щелковский хлеб в магазинах вашей сети подорожал на 9 руб. (22.12.20 цена 36.90; 25.12.20 цена 39.90) торговую наценку обнулили, а основную цену подняли.
Я так поняла, это вы указания Президента так выполняете. Надо еще у него спрсить, пожалуй.
Адреса магазинов: все магазины «перекресток» в г. Одинцово
Добрый день! В Перекрестке по адресу Строгинский бульвар 1 к2 произошел неприятный инцидент с сотрудником охраны. Мы были в магазине с другом, которого он в чем то заподозрил, завязалась словесная перепалка, когда мы собрались уходить, он начал со спины бросаться в драку. Мы вмешались и после этого я услышала, что в этот магазин мне приходить нельзя, иначе он, сотрудник охраны, переломает такой овце,как я руки и ноги! Я просто упала от такой наглости. Естественно, я пойду в тот магазин и если этот охранник позволит себе подобное, вызову сотрудников полиции и напишу заявление. Надеюсь это будет ему хорошим уроком.
Совершил сегодня покупку на 28 тысяч рублей 2 чеками. Сеть отказываеться начислять бонусы на карту ссылаясь на пункт правил, в котором написано, что сеть вправе в одностороннем порядке принемать условия. Так же было сказанно, что баллы не начисленны из-за покупки 4 лишних сырков плавленных Карат и лишних 10 кг мандарин. Сотрудник call центра отказалась принемать и составлять жалобу. Стыд и позор данной сети.
Купил рыбу пикша по совету продавца в магазине перекрёсток на Комсомольской проспекте в г.Тверь.Начал жарить и готовить ужин к приходу супруги,вонь по квартире пошла отнюдь не рыбная,а что то вроде какого то химического не съедобного вещества.Положил кусочки этой рыбы и пошёл в магазин за возвратом денег,благо чек сохранился,мне сделали возврат не сразу,а почти со скандалом,рыбу с витрины не убрали и сказали,что больше возврата не будет,если рыбы не будет.Прошу разобраться с таким халатным отношением и людей качественно и заботливо обслуживать,что у всех у нас было больше радости
Обман с акциями ,либо тупо маркетинговый ход где крупными букавами одно и где-то в уголке другое.
Сегодня очередной день совершали покупки с семьёй в сети Перекресток» по адресу г.Подольск ул.Свердлова 26,на кассе кассир-продавец: Кривопалова Светлана Викторовна,хамски обслуживала ,не спросив нужен пакет,мы сами попросили пакет,она его в прямом смысле швырнула в лицо, даже не открыв его,Мы сказали,но вообще то пакеты раскрывают все,на что она нам грубым тоном ответила:Здесь магазин самообслуживания.Хотелось бы пожелать руководство этого супермаркета ,чтобы провели инструктаж с персоналом про обслуживание покупателей, Настроение испорченно, больше туда не поедим и родным точно не порекомендуем этот магазин.
Невозмо оставить жалобу через сайт!!!
заказ не оформляют,в магазине товар спрятали на складе и вешают лапшу,что его нет,на горячей линии и в чате также бессмысленные отговорки,что все нормально,высокая загрузка в магазине,заказы не принимаются,товара нет и т.д.,а воздействовать ни на кого невозможно,жалобы написаны-ответа нет
оставил комментарий о невозможности купить товар,а его почему-то удалили
что за ерунда?
Директор магазина по адресу Москва ул.Раменки д.3,отвратительно ведет в торговом зале,неоднократно приходилось слышать крики в торговом зале,с сотрудниками не умеет разговаривать,делала директору замечания,что так нельзя себя вести,что она находится на работе,неплохо бы проверить ее у психиатра,руководителю не пристойно так себя вести,прошу обратить внимание на ее работу
Перекресток Балаклавский 16.А пожалуйста обратите внимание охраны они груби мне не хотелось зайти магазин с таким людми стретит они у вас отвратительно….просьба убрать это уже не первый раз
Магазин на улице Домодедовская д28. Постоянно очередь на кассах. Сегодня пришлось 20 минут потерять пока кассир ходила на первую кассу, потом звала заведующую, потом несколько раз сканировала печенье юбилейное, По которому искали скидку. Потом принесли отдельно ценники. Короче еле еле. Нужно организовать работу касс. Чтоб все кассиры были на своих местах. А не ждали когда соберётся очередь и их стали вызывать через динамики. Безобразие
покупаю шоколадку(триугольник, забыл название её) цена на ценнике 109, пробивается больше 200р…прошу поменять ценник……прихожу за пивом через 2 часа……эта мадам просто положила шоколадку, где я её взял и оставила старый ценник…..через 2 часа пойду ещё раз, там уже весь магазин на уши поставлю……Боровское шоссе д 46-самый худший магазин этой сети……даже рядом Пятерочки куда лучше!!!!!!!!!!!
Постоянно хожу в магазин около дома ул. Свободы 44, покупаю морского окуня, написано потрошённая рыба. Потрошонная рыба как я понимаю это тушка. На самом деле это туша где просто отрезали голову. Почему так, вы если пишите, то потроха нужно вынимать…..
Мало того что вы цены взвинтили, но ещё и покупателей обманываете…. Так же в магазине очень ужасный запах особенно по утрам в отделе рыбы и мяса, в вечернее время на голову падает потолок, так как на втором этаже находится фитнес центр. На ценниках указана одна цена, на кассе — уже пробив, выясняется другая. Отвратительное отношение к клиентам. В данное время, люди нервничают, ходить и доказывать сотрудникам магазина, что вы нарушаете права- нет ни времени, ни желания. Проще не ходить в ваши магазины. Рядом магазин пятерочка в котором в который намного приятнее ходить. Перекрёсток с каждым годом становится худшей сетью.
Супермаркет Перекрёсток по улице Адмирала Лазарева 52, на кассе стоять невозможно, очень холодно! Двери открываются напрямую на улицу. Переделайте двери! Внутреннею дверь оставить как есть, а уличную установить левее. Чтоб сохранялось тепло
Купили скумбрию холодного копчения по рекомендации продавца.Полакомится вкусной рыбкой не удалось!Оказалась высохшей старой и неприятной на вкус. Голая соль .Позор,и это почти за 500р. за килограмм. Не рекомендую ,деньги на ветер.
Перекресток находится улица Волочаевская. Хотела купить салат женшина очень груба относится к клиентом даже оппетит пропал. Не стала покупать. Как её зовут не знаю но она работала утром 10:15 сегодня
Разочарование в магазине этой сети и испорченный вечер в подарок! В целом перекрёстки нравяться, поэтому обрадовались узнав что и у нашего дома он появиться. Купили карту, ходили за покупками. До сегодняшнего вечера. Ладно кассы неудобные, очереди- заминки, кассиры вежливые,поэтому 10 мин стоишь спокойно. Ну не все идеально, все мы люди, НО! Когда мы наконец упаковались и вышли — сработала система антивор. Окей, бывает, мы вернулись. Рыжеволосая мадам в форме — охранник, ни здрасти, ни извините, «что в сумке?» . Окей, она начинает смотреть по чеку наименования, «так шоколад это какой? -» такой» — О, такой может пищать, доставайте» , достаём, проверяет, не пищит. «Что ещё?» , я говорю девушка тут 20 наименований, все доставать? . Она продолжает, смотрит в сумки-» так яица, яица пищать не могут, так сыр, вот сулугуни может пищать». То есть она знает что у неё полмагазина таваров срабатывает!!! И вела себя все равно достаточно агрессивно, только что в открытую не хамила. Как будто мы реально украли все эти товары! Как может быть в перекрёстке такое обслуживание и персонал, если даже в дикси охранники так себя не ведут?! Очень неприятное и невежливое поведение. Достаём сулугуни, проверяет, он срабатывает, и она (держа в руках наш чек где можно посмотреть, в конце концов!) с излишне надменным видом спрашивает, пробит ли сыр?! На что моя сестра уже не выдержала и ответила:»Нет, мы сюда просто так пришли его взять». На что эта мадам заявила, «не надо мне хамить, я тоже могу начать хамить!». Ушла на кассу проверять. Это вообще нормально?! Я не в одном магазине не встречала такого отношения! И это при том что она в курсе о проблемах антивора, и даже знает какие товары срабатывают! Вернулась и молча пихнула сыр, даже не сказав извините. Я не понимаю, если я выгляжу моложе своих лет, не в белом халате как на работе, то можно так себя вести?! Да, всякие сбои бывают, сумки в магазинах проверяют, я прекрасно понимаю что это обязанности охранника, и спокойно к этому отношусь, НО такого отношения я не встречала нигде! Охранник такое же лицо вашей сети, и он должен быть коммуникабельным и стрессоустойчивым, а не царём в своём маленьком королевстве! В итоге остался неприятный осадок, испорченный вечер и абсолютно никакого желания вернуться в это место. Инцедент произошёл в г. Санкт-Петербурге в новом магазине на Кушелевской дороге 02.03.2021. Прошу разобраться в случившемся!
Декабристов 79 Г.Казань .В данном супермаркете грубые продавцы ,директор вообще не адекватная грубиянка, возомнила из себя пупа земли!В добавок продают просрочку, продавцы вообще не следят за сроками годности, на полках пусто!Примите меры
Нет в перекрёстках посуды Микки Маус Никакой!!! Доставляют коробками, а до покупателей ничего не доходит.Ходим каждый день НЕТ.Звоним на горячую линию- говорят привозили сегодня 2 коробки кружек ,3 коробки больших тарелок и 4 коробки пиалл. Но вообще как небыло ничего, так и нет. Работники магазинов по домам растаскивают и выкладывают на продажу на Юле. Ужас буклеты пачками уже с наклейками продают по 140-150 руб. за один буклет и наборы посуды по 3700.Полюбуйтесь на Юле. Жаль что фотки вставить невозможно.
На оф сайте перекрестка, сказано что в г.Астрахани нет их него магазина, а он есть и уже не первый год существует! это как так?
Неоднократно сталкивалась с ситуацией, что в Перекресток гипер невозможно нарезать колбасу, сотрудники всегда уходят до конца дня.
6 марта 2021 года сделали заказ номер 10869902 в онлайн магазине г. Москва. В итоге получили:
1. Вместо заказанной форели 6 кг с комментарием, что одна рыба должна быть не менее 2 кг привезли две рыбы на 3 кг 600 грамм, одна из которых 1,5 кг. Замену веса и изменений условий не согласовали, не соответствующую позицию не удалили.
2. Мяту привезли всю черную и завявшую, на выброс.
3. Огурцы все святые, кончики подгнившие.
Заказываем продукты в Перекрестке регулярно, но с таким свинским отношением сталкиваемся первый раз. Обычно сборщики очень тщательно и детально готовят заказ и звонят по каждому, даже совсем незначительному изменению. Обидно.
Добрый день! 09.03 Впервые столкнулась с хамским отношением кассира, Селиверстова Мария Александровная была явно не в духе по адресу Строгинский б-р 1/2. Передо мной женщину не верно рассчитала, выдав больше, при этом разозлилась что ей сделали замечание. А мне при сумме покупки 341,2 не выдала наклейку по акции,хотя они положены при сумме 300р, сказав маленькая сумма и вообще у меня нет наклеек. С кассиром стоит провести беседу о вежливом общении, если у нее какие то проблемы дома, не стоит вымещать свое хамское отношение на людей, Вы Мария Александровна на работу пришли, а не дома.
н.новгород, плотникова,3А. после ремонта и переименования в перекресток отвратительный магазин. постоянно очереди в кассу, тесно в зале, ценовой и продуктовый выбор снизился. единственный большой супермаркет был в этом районе, которого сейчас нет. изменения не в лучшую строну. плохо, безобразие со стороны власти и продавца!
Чувствую себя обманутой. С детьми собирали наклейки для покупки посуды Микки Маус. Скупали что даже ненадо,т.к. детям пообещала приобрести посуду (набор).Собрали 5 букетов с наклейками, а посуды как небыло так и НЕТ
В Перекрёстке на Ярославском ш д12 к2 разрушены ступенки лестницы ведущие в магазин. Почините, пожалуйста. Пока кто-нибудь не сломал об них ноги и вы не получили жалобы из других инстанций.
А если не в состоянии содержать магазин и его территорию в приличном виде, то закройте его и не позорьте всю сеть.
Очень не приятно ,что собирали наклейки столько буклетов лежит дома , а посуды нет ,для чего тогда делали акцию ,зачем людям голову морочить , вот такое отношение к покупателям значит . Я разочарована в магазине перекресток , думаю многие тоже.
согласна!!!!
в перекрестке на колодезном переулке постоянно манипулируют с ценами по акции уже дошли до того что компьютер на весах пробивает акционную цену . а на кассе завышенную возврат денег по чеку за 20 дней так и не был произведен . и это не первый раз. Нужно бегать по банкам и доказывать что они н не думают возвращать деньги
Попросил супругу купить по пути табачные стики, у неё на руках нет паспорта в связи с заменой, но есть временное удостоверение личности. Есть приказ Минздрава России от 12.05.2014 N 215н , в кортом перечислены документы удостоверяющие личность покупателя табачной продукции, в том числе и временное удостоверение личности. Но не один кассир находящийся в тот момент за кассой не продал табачную продукцию не ссылаясь не на что. Единственное что говорили кассиры по этому поводу — «либо паспорт, либо водительское удостоверение». А на просьбу позвать кого-нибудь старше по должности кто смог бы разъяснить основание был дан ответ, что никого нет и «если вы не уйдёте то мы Вас выгоним». Во избежание дальнейшего конфликта и возможного физического насилия моя супруга была вынуждена покинуть территорию магазина.
Я даже не знаю чем можно закончить эту историю. Закон не закон, всем всё равно.
2 дня ПОДРЯД мне не могут привести заказы, водители звонят полпервого ночи с нелепыми извинениями.
Слов нет. Ещё совсем недавно считал компанию образцово-показательной, даже не верилось что в России возможет такой уровень, всё было чётко и точно ко времени. Последние несколько месяцев, образцово показательная компания превратилась в типичную говноконтору. Заканчиваю своё сотрудничество с перекрёсток онлайн.
Здравствуйте!
никогда ни в одном магазине не собирала никакие наклейки, чтобы потом воспользоваться скидкой. Всегда подозревала, что обманут. Убедилась сегодня в этом на практике. Знакомая попросила для нее взять эти наклейки как пойду в Перекресток. Сделала покупки, наклейки на кассе не дают. Ну думаю ладно кассир заработалась просто забыла предложить и вот тут столкнулась с ситуацией к которой совершенно не была готова (думала, что бесполезность этих наклеек в том, что продают изначально товар просто по завышенной цене, а с наклейками по цене как во всех магазинах или на совершенно какой то не нужный товар), но оказывается наклейки эти вообще изначально не хотят давать. Тебя завлекают, чтобы ты совершал покупки побольше, а тебе якобы за них дадут наклейки. Вообщем я начала настойчиво просить эти наклейки, кассир стала делать вид, что не понимает меня. Потом убежала за сигаретами другому покупателю (у нее на кассе не были выложены сигареты и она каждому покупателю бегала за сигаретами на соседнею кассу), вернулась сделала вид, что она меня не видит, игнорирует, стала обслуживать других покупателей, на мои настойчивые просьбы выдать мне наклейки заявила, что я должна ей показать чек и отчитаться на какую сумму я купила товара. При том, что я стою на кассе и оплатила товар. Вся очередь, примерно человек 5 наблюдают эту сцену, как я выпрашиваю эти наклейки, Потом она со злостью оторвала две штуки и кинула мне, со словами — не знаю сколько вам надо. Вообщем я пережила унизительный кошмар, просто потому что не ожидала такой ситуации. Если бы знала, что их надо выпрашивать естественно никогда бы не стала. Повторюсь, что никогда нигде не брала эти наклейки и первый раз по просьбе знакомой решила их взять
Добрый вечер, сделала заказ 11915778. Заказала 4 пепси, оплатила, привезли только 3. А деньги взяли за 4 шт
Уважаемые сотрудники Перекрестка! Очень большая просьба к вам, я так люблю ваш магазин но из- за хронического отсутствия одного товара в вашем магазине на проспекте Художников и пересечении с ул. Сикейроса я переодически хожу в другой магазин. Так как в соседнем магазине есть такой же выбор то получается из за этого одного товара мне не удобно ходить в ваш магазин дополнительно. По этому я покупаю все в другом магазине.
Но очень хочу покупать все в вашем магазине.
Завезите пожалуйста в магазин на Художником семечки, жаренные. Торговая марка » Бабушкины семечки» такой большой красный пакетик. Они самые удобные и вкусные.
Буду вам очень признательна если эти семечки появятся в «моем» магазине)))) Успеха и всех благ вам!
Сегодня при оплате на кассе мне не правильно пробили цену на мясо Котляр, который был со скидкой . К сожалению я просмотрела чек только дома , и уже поздно возвращаться в магазин . Требую возврата денег на карту за не верно пробитый чек .
Опечатка … мясо Криля😊
В магазине Перекресток, м. Румянцево куплено мороженое, которое невозможно есть, ннеправильное хранение! Само мороженое уже усохло и отошло от стаканчика. Внутри налет изо льда.
Пьяный касир орет не правельные цены
Добрый день! Перекрёсток-что с тобой происходит? Куда смотрит руководство? Полки полупустые, продавцов нет, готовая продукция из просрока, директор и зам как овчарки сорвавшиеся с цепи , за прилавком вообще неадекватные продавцы, на кассе очереди километровые. Магазин Монарх
Добрый день.
Постоянно беру свежую рыбу в вашей сети и постоянно сталкиваюсь с нежеланием сотрудников ее почистить и разделать (о чем сказано на вашем сайте). Постоянно находятся причины, чтобы этого не делать. То отвечают, что потрошенную рыбу не чистят, то акционную, то вообще предлагают взять стейки (которые в 2 раза дороже).
Перед майскими праздниками взяла рыбу на шашлык и попросила ее почистить и отрезать голову ,плавники и хвост.
Резать на куски уже не прошу, т.к. рыбу чистят не очень хорошо и удобнее ее перечищать, если тушка целиком.
Мне почистили от чешуи только спинку и отрезали только голову. Зачем тогда писать на сайте про услуги, которые не оказываются? Брала в Москве, на Саянской улице. Продавец Михаил.
Обман с ценой новокуркинское шоссе ,1, нет книги зпп, деньги не вернули, магазин, службы поддержки по телефону и Ватсапп мертвые и не понимают для чего они существуют. Верните книгу на место, мои деньги назад, в качестве Марковной компенсации в этот магазин больше не пойдём, если вам все равно на вашу репутацию и деньги, вложенные в ремонт.
Хамство кассирши в только что открытом магазине в ТРЦ Метрополис на Ленинградском шоссе. Сегодня накупил продуктов, пошел расплачиваться на кассу. Кассирша начала говорить, чтобы лучше одел маску. Я одел, затем она начала орать, что «давай быстрее, еще тебя ждать буду». На это ей сказал, что это ее работа и подождет. Она в ответ начала оскорблять меня и мою мать, на что ответил ей, что она не моя мать, а хамавитая кассирша и чтобы занималась своей работой. Затем тоже последовали оскорбления. Но, когда достал телефон и начал ее снимать, тут же изменила свое поведение. Прошу разобрать с данной ситуацей, сказала, что ее зовут Маруся, русская, лет 50 с виду
Череповецкая 17 кассир Сурхаева Барият разговаривает по хамски орёт не даёт сказать слово мало того что ёщё и вслед обозвала сучка тварь.Просьба принять меры с этим сотрудником.
Здравствуйте!
Пользуюсь вашей доставкой второй год. Всегда был доволен пунктуальностью и воспитанностью персонала и службы в целом. Но эти выходные вы мне испортили. На субботу у меня планировалось мероприятие, и я сделал заказ в «Перекрестке» на доставку продуктов (номер заказа 93624919 (3 123.00 руб.), доставка 9 июля 2021, в период 20:00-24:00, курьер Илья (+74957751508, а/м У763ТН799). Обычно курьеры звонят заранее и предупреждают о предполагаемом времени прибытия. Но не в этот раз…
В 21.26 я позвонил по указанному в реквизитах доставки номеру горячей линии с целью уточнить время прибытия заказа. Оператор связалась с нашим курьером и уточнила время доставки – около 24.00. Но ни в 24.00, ни в 00.30, ни в 01.00 никто с нами не связался и не объяснил, что происходит с доставкой нашего заказа. В итоге нам никто ничего не привез.
10 июля 2021 в 07.04 я опять позвонил на вашу горячую линию с целью выяснить судьбу нашего заказа. Оператор бодро ответил, что из-за того, что курьер до нас не дозвонился заказ отменен… И это было все, что хотел в такой ситуации сказать ваш сотрудник, который находится на самом переднем крае работы с вашими клиентами. Ни извинений, ни попытки выяснить, что случилось, ничего… Просто – до вас не дозвонились, заказ отменен. Но нам никто не звонил!!! Или у вас новые правила, и не клиент, а поставщик всегда прав ?!
С большим трудом мне удалось заставить вашего сотрудника подать претензию на этот вопиющий случай обмана и лицемерия. Номер претензии я не записал (а зря), но по состоянию на сейчас, 13.46 11 июля 2021, никто из ответственных менеджеров по работе с претензиями со мной не связался. Более того, когда я повторил свой заказ (номер повторного заказа 94107415 (2 914.00 руб.) доставка 10 июля 2021 в период 18:00-22:00, курьер Алишан (+74957751508, а/м Е890ЕТ799)), части позиций были уже недоступны, и главное — его спланировали так, чтобы привезти как можно позднее, ровно в 22.00, т.е. последнему в доставке по нашему району. В прошлом году в подобной ситуации курьер дозвонился, извинился и привез на следующее утро самому первому. Но вы, современные манагеры, просто красавцы. То есть вы облажались и попытались еще раз меня поучить хорошим манерам…
В итоге я ждал свой заказ полтора суток вместо нескольких часов. Это по-вашему сервис ?! Что у вас за безвольные, бесхребетные менеджеры ? Как они работают с клиентами ? Или они забыли, что «менеджер» от английского manage – управлять. Как они управляют вашими бизнес-процессами, если обычный курьер может вот так, запросто не поехать к клиенту даже не предупредив последнего, соврать своему начальнику и после этого спокойно продолжать работать в такой уважаемой компании. И я знаю, что сейчас у вас такие случаи становятся нормой, а не исключением. Гнать таких курьеров взашей. При нынешней безработице у вас на улице стоят десятки курьеров, желающих и умеющих работать. Надо просто приложить небольшое усилие и выбрать подходящую кандидатуру, а не держаться за лентяев и лжецов.
Уверяю вас, что об этом случае я расскажу максимальному количеству своих друзей и знакомых. Пусть ваша пошатнувшаяся репутация станет мне слабой компенсацией за сорванное семейное мероприятие.
Без уважения, Юрий
P.S. Кстати, курьер Алишан, который все же довез до нас наш заказ, сразу понял ситуацию и от лица компании несколько раз извинился, был очень вежлив и предупредителен. Приятно общаться с такими курьерами.
Добрый день, был сделан заказ №13522206 заказ оплачен и доставлен 18.07.2021.В заказе была позиция Кета Своя Рыбка филе-ломтики холодного копчения, 150 г. По внешнему виду и срокам годности (до 12.08.2021 г) вопросов к товару не было, но при вскрытии оказалось, что рыба тухлая, пришлось завязывать в пакет и нести на помойку.
Служба поддержки в мобильном приложение отказывается решать вопрос без фото товара, зачем фото при наличие запаха тухлятины? почему не предлагаю альтернативного решения вопроса??
складывается ощущение, что специально подсунули тухлую рыбу, т к больше нет в наличие.
явялюсь посточнным клиентам и крайне удивлена такой политикой решения вопросов с покупателями.
я требую возврата денежных средств за данную позицию.
Являюсь давним клиентом ТД «Перекрёсток», имею накопительную карту № 7789007029078984 и пользуюсь ею при каждой покупке, передавая кассиру для начисления накопительных баллов. Однако 02.08.2021 в 17-19, рассчитываясь в «Перекрёстке» (Санкт-Петербург, Ленинский пр-т, д. 94, лит. А) и также передав свою карту кассиру (по информации в кассовом чеке это была Синькова Ульяна Дмитриевна), обнаружил после окончательного расчёта и получения от неё кассового чека, что при покупке мною на общую сумму 2012,62 руб. мне было начислено почему-то 402 балла, а общий баланс накопленных баллов составил 4579. В дальнейшем, осуществляя сегодня очередную покупку в том же магазине, выявил, что предыдущая покупка (на 2012,62 руб.) не была учтена по моему балансу накопления баллов, так как кассир Синькова У.Д. оформила ту покупку 02.08.2021 не на мою скидочную карту, а на какую-то другую, имеющую номер 7789********8923, возможно, принадлежащую лично ей или кому-то из её знакомых (родственников). При этом, когда после подсчёта общей суммы моей покупки я попросил кассира Синькову У.Д. списать бонусные баллы с моей карты в качестве частичной оплаты, она ввела меня в заблуждение, сообщив, будто бы на балансе этой карты находится лишь около 10 рублей. Таким образом, я был лишён 02.08.2021 начисления 201 бонусного балла. Кассир Синькова У.Д. работала 02.08.2021 в 17-19 на кассе № 3; кассовый чек № 0061, КА: 181379, Т: 20207514. В связи с изложенным прошу провести проверку по данному факту и доначислить на мою вышеупомянутую карту 201 балл к имеющимся на сегодня 1511 баллам. С уважением, Гиркин В.С., 06.08.2021
Добрый день. Приобрёл у вас в магазине печенье «Курабье». Качество выпечки данного изделия просто отвратительное.
Добрый день .г Нижний Новгород магазин по адресу Советская д 12 -магазин замечательный ,продукты всегда хорошие но продавцы это нечто ,хуже наверное нет нигде всегда недовольные ,всегда хамят на кассе обсчитывают ,пробивают товары по два раза ,чек необходимо всегда проверять ,указываешь на ошибку так тебя еще и обвиняют с агрессией ,уважаемое руководство !примите меры к персоналу .проведите работу с недовольными продавцами которые ну постоянно ошибаются только в свою сторону!
Добрый день. Москва, Зеленодольская, 44 продают постоянно испорченные продукты. Вчера открыли форель холодного копчения в вакууме, приобретенную в данном магазине и оплаченную банковской картой (02.08 или 10.08.21г) , она оказалась испорченной, запах исходящий от рыбы был просто невыносимым. Мы обратились к старшему кассиру Бокоевой Айзады с просьбой вернуть денежные средства за испорченный товар сроком годности до 21.09.21г, на что получили категоричное возражение, далее к беседе подключилась зам. директора Сушкова Светлана и в грубой форме сказала, что ничего возвращать мы не будем. В наш адрес посыпалась куча негатива, что значит мы неправильно хранили данный товар или холодильник у нас не рабочий и т.д. На наши аргументы, что согласно Закона «О защите прав потребителей» некачественный товар можно вернуть в течение срока его годности, вышеуказанные сотрудники только хамили. В течение часа нахождения в данном магазине 2 раза были претензии со стороны других покупателей, на арбуз пробивалась другая цена, чем указана на ценники, другая претензия последовала от покупателя в адрес того же ст. кассира Бокоевой Айзады ,что она обсчитала покупателя, дважды пробив торт . Все это происходило 16.08.21 в районе между 19.00-20.30. Хочется добавить, что испорченные продукты в данном магазине продаются регулярно, за последнее время покупали и выбрасывапи с действующим сроком годности крыло копченое в вакууме, куры охлажденные. Прошу, наведите порядок в данном магазине, сеть магазинов «Перекресток» очень люблю и всегда пользуюсь, жаль, что данный магазин портит вашу репутацию.
,
В магазине №2428 по адресу ул. Народного Ополчения 24 сегодня в районе 13:15 мне нахамила женщина-сотрудница отдела с выпечкой. Считаю, что делать покупателю замечание, цитирую дословно «Прекратите трогать брускету, перестаньте ее мять» как минимум непрофессионально, учитывая что товар я трогала, чтобы его взять для покупки. Дальше продолжилось обсуждение меня в контексте «обнаглела совсем». Кроме того, сотрудник работает в спущенной маске. Это уровень сельпо с хамкой-продавщицей, прошу принять меры.
20.08.2021 оплатила в кассе Перекрестка «Щука» (В153) товар на сумму 2206 руб 46 коп. Время 19:16, касса № 10, Кассир Хачатрян Мая Эдвардовна. Обычно проверяю чеки у кассы. Сказались вечер, усталость, тяжелая сумка с продуктами. Проверила чек только дома. Обнаружила: в чеке дважды пробит товар «З. Линия Сыр Чеддар» (239-00р за упаковку). Считаю, что кассир сделала это преднамеренно, т.к. более честные работники при подобных ситуациях, прекрасно видя свою ошибку, убирают ошибочно пробитую сумму. Да, честные у вас тоже есть. Но эта девушка, видимо, хорошо вычисляет за чей счет можно собрать себе к вечеру сумку бесплатного продуктового набора.
Здравствуйте! В магазине Перекресток, на Волжском бульваре, на товаре ценники отличаются от кассовых в несколько раз. Причем, в кассе требуют чтобы ценник покупатель предъявил кассиру. И это уже происходит не раз. Прежде чем покупать что либо в магазине нужно сфотографировать ценник, а потом ещё доказывать стоимость продукта. Будьте внимательны.
Здраствуйте! Магазин перекресток на Борисовские пруды 10 к 1, купил филе форели, со сроком годности до 10.10.21, после открытия пачки раздался запах протухшего продукта, продукт испорчен.
Дарина — работник зала хлебобулочных изделий в 18-20 29.09.2021 при обращении с вопросом — необходимо ли взвешивать хлеб — сначала неразборчиво буркнула, а сразу после громко и дерзко ответила в хамском тоне. Красная Поляна, Горки молл.
Здравствуйте я хотел жаловаться вашуму сатруднику магазина по адресу Москва ул Лобачевского дом 2 точнее директор магазина там есть около входа пиццерие арендует эту месту там работает моя жена директор магазина каждый день ругается с мой женой и за вашего директора её увольняет начальник пиццерий она каждый день жалуйтся Оказывается пожалуйста Разбиритьс со своим сотрудником магазина
05.10.2021 пыталась посетить магазин в 23:50. Я знаю, что магазин работает до 00:00. 10 минут мне достаточно, чтобы совершить свои покупки. Когда я вошла, кассиры сразу начали возмущаться, что магазин уже закрыт. Я указала им на время. Мне сказали, что кассы уже закрыты и ничего они мне не продадут. Потом кассиры начала перешептываться и смеяться на весь магазин. Мне пришлось уйти без покупок. Считаю такое поведение неподобающем для кассиров! Прошу разобраться в данном вопросе! Из-за таких сотрудников пропадает желание посещать магазин. Настроение было испорчено.
Магазин по адресу: г. Санкт-Петербург, Камышовая ул., д. 36.
Ваш магазин, находящийся по адресу: г.Балашиха, мкр.1 Мая,4, 1этаж торгового центра Восточный ветер, уже больше года превратился в восточный базар с бородатыми грубыми плохо воспитанными охранниками, которые ходят без масок, ругаются матом на посетителей, даже после сделанного им предупреждения, продолжают грубить и хвастаться «что позовите кого хотите, хоть полицию хоть ОМОН, нам плевать». Работающих в мясном отделе продавцов приходится подолгу ждать, пока они подойдут в отдел и начнут обслуживать покупателей. А также участились случаи когда цена товара на прилавке одна, а на самом деле продавец мясного отдела приклеивает ценник от другого товара. Неприятно стало вообще туда приходить.
Г.Саров Сотрудники магазина отказываются списывать баллы лояльности, из-за того, что делается не через приложение. Не знают положения своего магазина, когда обращаешься к ним, чтобы показали. Отказываются разговаривать, бурчат под нос. Нарушют правила потребителя, отвечая хамским тоном. Прошу разобраться.
Добрый день. Прошу навести порядок в магазине возле МЦД Бульвар Рокоссовского.
03.11.21 около 18:30 работает 2 кассы, стоит приличная очередь. Касс самообслуживания нет. В зале ни одного сотрудника.
Не могу воспользоваться приложением на телефоне. Не приходит смс с подтверждающим кодом , если приходит, то с большим запозданием и уже код некорректный. Позвонил на горячую линию, сказали сбой в работе. Когда ликвидируют, не знают.
Здравствуйте на каком основании ваши уборщицы обрабатывают фрукты дезинфекцией ? Пакупатели пакупаю некоторые детям наулице дают фрукты и 6 детей с отравлением лежат в больницах который возраст от 5 до 8 лет адрес магазина город Липецк улица Водопьянова 15 радители этих детей собираются после выписки из больницы детей будут писать заявление в прокуратуру и результаты на руках что именно с этого магазина совершалась покупка и вид какой фрукт был куплен
Что за контора такая,муж ушел в отпуск с 30.11.2021 написал заявление 26.11.2021 отпускных нет .Это нарушение трудового кодекса,мы с 3 детьми должны сидеть без денег ,буду подавать иск
Здравствуйте почему уборщицы обрабатывают фрукты дезинфекцией ? Дети травются фруктами . Роспотребнадзор посетит магазин Водопьянова 15 город Липецк
Хочу выразить огромную благодарность заместителю директора магазина перекресток на ул Голубинская дом 28 Татьяне. Это очень грамотный, вежливый, внимательный сотрудник. Она всегда откликается на просьбы и вопросы. Во всем разберётся и поможет.
Будьте осторожны с ПЕРЕКРЕСТКОМ!!! КИДАЛОВО!!!
Две недели назад мою карту взломали, списали бонусов на 1490 руб.
Обратилась в чат, карту заблокировали. Перевыпустила новую карту.
В результате аннулировались и оставшиеся бонусы на сумму порядка 1000 руб.
В чате не отвечают шаблонными фразами. По звонку тоже.
Написала обращение на сайте.
Сегодня получила ответ от Юлии Волковой: Данные, названные вами, отличаются от указанных в карте участника. Восстановить баллы, к сожалению, невозможно. Рекомендуем пользоваться новой картой.
Всего было бонусов на 2500 руб.
Перекресток около метро Фонвизинская, внутри магазина замечательная кафешка, с выпечкой и кофем , ходил туда регулярно, и вот беда, взял штрудель. чувствую вкус плесенью отдает, раскрыл его а он внутри в плесени, скандал не стал устраивать продавщице, так как не она техник по той витрине-холодильник (а градусника я там не увидел для контроля) с которой сами все берут товар — воздух там дует, но он почти не холодный, дата изготовления всех почти продуктов 31 и 1 число а сегодня 4, и был нормальный холодильник исправный все было бы ОК. а так с учетом сколько людей после ковида ничего не чувствует, вы реально рискует травануть кого нибудь с серьезными последствиями Очень будет жаль если такая замечательная кафешка закроется из-за того что технически не продумали хранение пирожных.
Пришла в перекрёсток в городе Видное квартал северный д.2 взялась за пачку с соком и побежали тараканы.УЖАС! Куда смотрит администрация!!! Надо в СЭС писать наверно.
не дешево качество шокирует картофель весь гнилой по 40 р. в липецке .бедные бабули
Добрый вечер!
04.02.2020, делал покупки по адресу: г.Самара ул.Ново-Садовая 160м,магазин «Перекрёсток» В 16:39, покупки оплачивал и самостоятельно сканировал на кассе самообслуживания , сканировал все тщательно , за мной наблюдал охранник, после того как на кассе вышел чек, охранник начал проверять левые позиции в чеке, чек был «большой» и покупки были разложены в пакет, то есть данные действия со стороны охраны выгляди как издёвка.
Так же звучал сарказм и надменные шутки, на обычной кассе купить было сложно, так как работала всего одна касса и была очередь, в жизни больше в данную сеть не пойду , дорого , да и ещё издевательства со стороны персонала и хамство
Часто совершаю покупки в магазине «Перекресток» на Открытом шоссе д. 9. Но сегодня 05.02.2022 года не узнал любимый магазин!!! На входе в торговый зал меня ждала свора непонятных сотрудников аля охрана. Эти работники магазина «Перекресток» бурно обсуждали свои похождения, абсолютно не контролируя ситуацию в торговом зале. Вся эта стая охранников наводила ужас на покупателей своими бездоказательными угрозами разоблачить в воровстве любого и каждого. кто осмелился посетить данный магазин. От этих горе охранников ретировались покупатели. Что за необъяснимая вспышка ярости исходящая от секьюрити магазина никто объяснить не смог.В чей адрес раздавались угрозы о наказании я так и не понял! Но в свои шестьдесят лет я был честно напуган таким напором неопрятных парней с щетиной наводивших порядок в торговом зале. Что произошло с магазином «Перекресток» на Бульваре Рокоссовского? Неужели горе охранники станут лицом магазина?
06.02.2022 сделала заказ №58513408 в 17:19.На протяжении 7 часов пыталась узнать где мой заказ и почему он до сих пор не доставлен.В чате поддержки отвечали одно и тоже:Большая загрузка,ждите.Позвонила на горячую линию,объяснила ситуацию,пообещали выяснить и перезвонить.Никто не перезвонил.В 00:14 заказ просто молча отменили.
В голове не укладывается такой сервис!Я пользуюсь доставкой и других компаний,поскольку я пенсионерка и страдаю диабетом и гипертонией.Не в одной компании я не встречала подобного!
Прошу разобраться в данной безобразной ситуации.Люди надеятся на Ваш сервис,строят определенные планы,заказывая продукты.А вместо этого получают только нервотрепку и повышенное давление,Позор Перекрестку!!!
Постоянно не докладывают товар при заказе на доставку!!! Деньги снимают как за полный!Обещают вернуть в течение 10 дней. Ни разу не вернули. Ну обсчет шел в пределах 300 рублей. Вчера превзошли себя — обсчитали на 800!!! Прислали теперь копию чека, сколько на самом деле стоит то, что было куплено. Раньше не делали такого, а просто забывали вернуть. Но тут после скандала прислали. Посмотрим, вернут ли на этот раз. Но в любом случае больше сетью с доставкой пользоваться не буду — слишком на много уже обворовали. Хватит! И никому не советую.
12.02.22 Спб, Ленинский проспект, 94к1. Совершенно хамское обращение охранника к покупателям начиная с 23:30 и далее безостановочно, о том, что супермаркет закрывается через 15 минут и всем надо срочно идти на кассу, при том, что до закрытия еще пол-часа. Обучите ваш персонал вежливости!
Мск ул.Шереметьевская д.6 к.1. 09:55 час. Выбрав товар пошёл на кассу. Кассира (Мамытова Д.Т.) на месте нет, находится за пределами кассовой зоны, болтает с сотрудницей охраны. Попросил подойти на кассу, пришлось ещё подождать, пока закончат болтать. Пока пробивала товар, задал вопрос по поводу акции на товар. В ответ нахамила.
Мне очень не понравилось обращение в перекрестке охраны на пункте самообслуживание. Пробиваешь весь товар и если товар пробил свыше 600 рублей и сдучайно лишний раз… то охрана шмаляет так как будто у них что то украл вплоть до того что заставляют показывать личные вещи. А ты промто пробил лишние криветки случайно 2 раза и вызвал админа. Зато как кассиры пробивают не по ценам в зале это не их вина. Я очень прошу магазин пересмотреть своих охраников на Фестивальной 2 Б чтоб следили дествительно за кражами, а не за нормальными жителями.
Да и кстати данная охрана даже не представилась кто они, и что они… нету не бейджека, ни охраны на вход чтоб проверяли пакеты которые вносят. Зато выносят сумками, сама много раз свидетелем была…. и это все Фестивальная 2 Б. Очень опечалена Данным ПЕРЕКРЕСТКОМ…. Сама работаю с товаром и знаю как воруют. И хочу чтоб охраников проинстуктировали чтоб они передставлялись что они охрана… как это съделано в тц Речрой и были по форме..
Мною был сделан заказ на доставку продуктов из магазина Перекрёсток. Заказ был сделан 26 февраля 2022 года.
Кассовый чек № 62 от 26.02.2022 17:43. Заказ был оплачен и доставлен. В заказе СПм Окорок задний свиной 5кг и БЕЛ.ГОР.Мол.ул/паст.3,2% 1л. Молоко было заказано и доставлено 12 пакетов по 1 литру. ВСЁ МОЛОКО ПРОКИСШЕЕ!!!, хотя срок годности на упаковке 16.02.22 — 13.11.22. Прошу заменить все 12 пакетов молока на годное для
употребление или вернуть деньги на карту!
Казань заказ68135514 от03 03 22 время 19 24 сняли 2087руб тут же !?чек 55 от03 03 22г во.22 11 продукции на 1959руб,переписывалась но деньги не вернули,и это всегда так,вот как воруют,баллы сгорают т к мне 75 инв1 почему не принимают мер , контроля НЕТ
Добрый день!
Ситуация произошла в ТЦ Океания, девушка консультант рядом с кассами самообслуживания докопалась до меня, так как у меня были проблемы с оплатой по карте, я к ней не обращалась и сама хотела решить проблему, оплатив другой картой. Начала говорить сейчас такое время, что нужно носить карты, неужели вы этого не знаете. В грубой форме. Было видно, что у нее нет настроения и она хочет испортить и мне его. На смене она была 19:00 30.03.2022 г. Я ей сказала, что решу проблему сама и я к ней не обращалась, на что она начала виться вокруг меня и злорадствовать, что меня очень обидело и решила ничего не покупать и просто уйти. Через минуту после выхода из магазина я заметила, что забыла кошелек с картами и вернулась обратно. Понятное дело, что она эта заметила и запрятала куда-то, я спросила, она ответила не знает и ничего не видела. Далее я пошла к охранникам, а они послали меня к администрации тоже в грубой форме. Пошла к администраторам и там мне сказали пойти к охранникам, ведь у них есть камеры, на что я сказала, что отправили меня к ним же сами охранники. Слава Богу администратор оказалась очень вежливая и добрая женщина. Принялась решать мою проблему. Мы подошли к охранникам, нас опять послали, мол вы администратор вы и решайте. Было видно, что не хотят лишний раз двигаться со своего места. С администратором мы пошли к той девушке, она долго отпиралась и потом всё таки призналась, что ей типа покупатель передал кошелек. Всё настроение испортила на весь вечер!!! Хотя я бы могла принести вашему магазину прибыль, ведь именно из покупок покупателей состоит ее и этих двух охранников зарплата! Всегда заходила к вам магазин, но больше не буду! Просто противно после этого! Никакой клиентоориентированности! Отдельное спасибо администратору, была пожилая женщина, без нее я бы кошелек точно не нашла.
Сегодня делала заказ-привезли 4 картошенки,очень маленькие и один апельсин
В службе поддержки разговаривают боты,совершенно не вникая в суть
Заказывала естественно в сетках🤦♀️Ужас
Когда будут доступны к оплате бонусные карты магазина?
хожу в магазин перекресток по адресу новастроевская д 6 тц галерея уже полгода наблудаю такую сетуацию то что в магазине работает 2 человека продавца много раз разговаривала с зам директором по чему нету продавцов в магазине но ответа не было просила позвать мне директора говарили ее нет на мести и так продалжается и дальше то в магазе 1 продавец то 2 продавца вопрос а где остальные продавцы и где директор магазина куда она смотрит унее нету продавцов
Добрый день)
Уже 3 года хожу в магазин на Просвещения 81 (СПБ) хотелось бы высказать отдельную благодарность кассиру Пирожок Елене. Всегда вежлива , очень к себе располагает. Спасибо Вам за отличную работу)))
Добрый день! Сегодня была в Перекрестке на Ефимова! Там произошла из вон мерзкая ситуация((( Я сделала покупки, оплатила их на кассе самообслуживания! При выходе меня остановил охранник и попросил чек( На вопрос
что случилось, мне ответили, что я не оплатила кошачий корм, который я вообще не покупала, даже не была в том отделе((( Я попросила пригласить администратора, на что мне было сказано ждите, при этом по рации он никого не вызывал((( Я попросила сходить за администратором, на что мне было нагло с улыбкой отвечено, что бегать они никуда не собираются((( Стояли два наглых узбека, смотрели мне в глаза и улыбались(((( В итоге я сама пошла и нашла директора магазина. Передо мной конечно директор извинился, но мне это не надо, настроение испорчено((( Как долго эти люди будут работать в нашем городе, в наших магазинах??? Куда смотрит служба безопасности???? Прошу разобраться с данной ситуацией и ответит прислать мне на почту!
Здравствуйте. Я сегодня покупала в магазине и мне нахамила Администратор Юлия и начала меня оскорблять и называть больной. Сходненская 56
Санкт-Петербург ул. Типанова, д. 21, лит. А Перекресток
Наглое и хамское поведение со стороны кассира Анны-молодая еще-а уже… и администратор ЕКАТЕРИНА С. Мы живем рядом -знаем друг друга не один год.
Делимся .Оскорбили уважаемого нами человека-так им захотелось…Почему у торговых работников такие распахнутые и никогда не мигающие глаза?Это от великой «ЧЕСТНОСТИ»!Они с удовольствием набрасываются на человека и хамят…унижают…
-им доставляет удовольствие оскорбить человека именно потому ,что знают что они сами есть на самом деле. Унижают униженные…-дальше сами догадайтесь… Уважающий себя человек не унизится до оскорбления другого человека-тем более если он не виновен…Даже не станем описывать другие ситуации-жалко времени и нервов…Но конец все равно найдется…
Добрый день,после работы я часто заходила в ваш магазин, мне приятно было совершать покупки.Хотелось бы отметить так же работу заместителя Марины-несколько раз помогала с в выборе товара, очень приятный сотрудник и сотрудник на овощах (вроде ее зовут Ольга) ,очень порадовала предложением и озвучила с акции на свой товар. Огромное ей спасибо. Много хороших сотрудников в магазине.всегда чисто и уютно. Но вот с охраной я бы пообщалась . Часто слышу слова «немедленно» занять рабочие места. правда режет по ушам. Это в первую очередь не уважение к сотрудником. А при очередном посещении магазина прозвучала интересная история. о том и куда прячут колбасу…! И эту историю так же слышал мой ребенок! Я считаю что в рамках рабочего место,а именно торгового зал , не стоит обсуждать » от куда он должен колбасу вытащить. К сожалению имени данного охранника я не знаю. Считаю руководству магазина необходима напомнить о корректности работы в торговым зале охраны. Ленинский 94
Здравствуйте, сегодня 21 июня 2022 года была в магазине перекресток по адресу Алтуфьевское шоссе 97. По времени с 13.00 до 14.00
В зале размещены пакеты для покупок и обычно я беру их там. Мне их пробивают на кассе. Но сегодня, когда я хотела взять пакет, сотрудница в зале очень грубым тоном сказала, что здесь пакеты брать нельзя и вырвала пакет у меня из рук. Я ответила ей, что оплачу пакет, но она сказала, что они не пробиваются.
До этого все нормально пробивалось, а теперь не пробиваются? Это очень хамское поведение из рук вырывать пакет и разговаривать таким грубым тоном.
Я не знаю, что это за сотрудница, но она абсолютно невоспитана. Я требую выяснить кто это и ее уволить.
Здравствуйте, всегда очень чистый и приятный магазин Раменки д.3 , но есть там сотрудник Гулзат Полотова, которая все время грубо разговаривает ,как будто она не должна помочь покупателю. Не умеет вежливо и дипломатично общаться с покупателями, просьба принять меры.
В супермаркете Перекрестка по Элеваторной улице 11, каждый день наблюдаются люди, которые родится в контейнерах,дерутся,ругаются,постоянно воняет тухлым,двери не запирается. Это нарушение санитарии.Сколько работаю рядом, столько и наблюдаем. Примите меры.
В Родео Драйвер перекресток Санкт-Петербург наведите порядок в отделе салаты,не возможно ничего купить,продавцы просто игнорируют,второй день ушел ни с чем.
Москва, ул. Краснодарская, 51, корп.2 поменялся администратор (?).
Сидит на кассе, не здоровается (!), бейджа не видно, пробивает товары не по тем ценам, после чего приходится самой бегать по магазину, собирать нужные ценники и доказывать, что они именно к этим товарам.. Сегодня разница набежала на 500 р по пяти(!!!!) неверно пробитым товарам. И ещё пришлось доказывать, что «мюсли запеченные яблочные» и «мюсли сухие запеченные яблочные» это один и тот же товар (на упаковке все подписано). На просьбу позвать администратора мне с наездом ответили «Он перед вами». Короче, кошмар какой-то. Деньги вернули, но пришлось прям ругаться. Обидно.
Раньше постоянно закупалась в этом магазине, таких проблем никогда не было. Примите меры! (Если верить информации на чеке, фамилия кассира Хамхоева).
Только что пришла из магазина проверила чек а там дважды пробит один и тот же продукт… Сумма украли с пенсионерки 178 рублей… Буду отныне злой в этом магазине…буду пакостить!!! Буду им нервы трепать…грубить!!! И плевать!!!
магазин северное чертаново перекресток, хожу сюда уже семь лет, но то что сейчас происходит это просто караул, на кассах очередь, работают два кассира и как я понимаю без выходных, куда смотрит руководство компании. в зале иногда вообще никого нет, ходит один продавец, а за прилавком надо ждать пока до тебя очередь дойдет, сотрудников многих не вижу, перевелись или уволились с приходом нового директора.я как покупатель недоволен тем что руководство компании не обращает внимание на текучесть коллектива и не ценит сотрудников с опытом большим и оставшимся сотрудникам советую обратиться в трудовую инспекцию, так как на лицо нарушение трудового законодательства
Столкнулась с беспрецедентным хамством в супермаркете «перекрёсток» в СПБ по адресу Свердловская набережная 60 на кассе. 27.09.22 в 15:10 на кассе номер2 кассир по имени Айнура Д. К. разговаривала со мной на ТЫ, повышала тон и швыряла продукты. Началось все с того, что после проведения скидочной карты я спросила сколько у меня баллов на счету. На этот вопрос подучила ответ «ничего нет», открыв свой личный кабинет из приложения «перекрёсток» где написано количество доступных баллов я показала ей и сказала «ну вот же баллы», на что она в хамской манере ответила «я ничего не вижу, звоНИ на горячую линию» и добавила на своём полупонятном языке «вчера ты была, спрашивала…» причём вчера меня в их магазине не было и вообще к чему это было… Я спросила с какой стати она мне хамит, на что повышенный тон с ее стороны только усилился. Я сразу поняла, что такое недопустимо и поспешила расплатиться, чтобы выйти и оставить жалобу их руководству на офиц сайте. Я спросила ее имя и фамилию, так как она была одета не по нормативам и у неё не было бейджа. На что она гаркнула «в чеке посмотришь».
Официальную жалобу на данную сотрудницу я уже отправила, жду ответ. На всякий случай дублирую здесь, так как такое поведение просто недопустимо.
Вчера 02.10.2022 в магазине Перекрёсток в бизнес-парке Румянцево, г.Москва, был куплен испорченный товар — Форель слабосоленая в нарезке, «Дары океана», номер на штрихкоде 4 607137 281980. Изготовлен 26.08.22, годен до 10.10.22. При вскрытии упаковки сегодня утром, 03.10.22, от продукта исходит стойкий запах тухлятины. Везти назад за 10км, смысла нет. Просто обидно что такой хороший магазин скатился до уровня восточного базара.
Как вернуть деньги за пробитый лишний товар?
Сегодня сделала заказ а 17:53. Сейчас уже 21:01. Написала в поддержку. Полный игнор. Трубку не берут. Попросила отменить заказ, не отменяют. Не знаю, вернут ли теперь деньги, но больше никогда не буду заказывать в перекрёстке.
Сегодня купила тарт лимонный 2шт.стоимостью 179 р. Вкус отвратительный, или пропали каким то запахом. Магазин в парк Хаус. Г. Самара. Можно сделать возврат?
Г. Москва ул. Космонавта Волкова 6А магазин Перекрёсток постоянно испорченный товар лежит на витрине, тухлые овощи и фрукты. Продавцу делали замечание, убрать гнилой товар. продавец говорит директор не разрешает, говорит. списание много.
фрукты и овощи постоянно испорченные.
Г. Москва ул. Космонавта Волкова 6А магазин Перекрёсток.
Кассир хамит всегда , сдачу неправильно отдает.
Г. Москва ул. Космонавта Волкова 6А магазин Перекрёсток.
07.11.2022 Моя дочь увидела большую крысу, она убежала в хлебный отдел.
Космонавта Волкова 6а кассир разговаривает по хамски орёт не даёт сказать слово мало того что ёщё и вслед обозвала сучка тварь.Просьба принять меры с этим сотрудником.
г. Химки, Ленинградское шоссе, вл. 5.
Для какой цели поставили кассы самообслуживания, если покупки невозможно забрать без унижения и хамства охранника? Охрана, оказывается, самый главный начальник, который может грубить, хамить, клеветать, обвинять в воровстве, рыться в пакетах, швырять в бешенстве уже оплаченные продукты потому что факта воровства установить не удалось. Охранник в возрасте едва за 20 обращается грубо на ты: «Дай чек! Проверять буду!» Хватает мясо и кричит мне — женщине на ломаном русском: «Ты это не оплатиль!» Он мужской род от женского в русском языке отличить не может, а его поставили чеки проверять. Когда он получил чек не смог его прочитать, так как, видимо, по-русски читать не умеет. Мясо называет «это» так как скорее всего не знает как будет мясо по-русски. После того как не сумел найти мясо в чеке, швырнул мясо в тележку, затем кинул чек и прокричал: «Пошла вон отсюда!»
Вот как дорожат покупателями в Перекрестке. Взашей гонят и чуть ли не плюют вслед, хотя все покупки оплачены. Где и какая мать такое хамло воспитала? Как его можно к людям подпускать? Ему только кирпичи на стройке таскать можно, он их не покалечит, а в магазине с таким взаимодействовать опасно. Полный неадекеват и хам, обнаглевший от безнаказанности. Служба Перекрестка таким потакает, они еще больше наглеют, потому что никто подобные выходки не пресекают.
Наоборот, после того как пообещала пожаловаться на его поведение он демонстративно засмеялся и крикнул: «И не мечтай!» По возрасту я гораздо старше этого молодого охранника, демонстрирующего свою ненависть и агрессию без стеснения и бравирующего своей безнаказанностью. Что будет дальше при таком поведении? Охранникам все позволено. Куда падать дальше? Покупателей бить? Не удивлюсь, если до такого дойдет.
Инцидент произошел 14.11.22 Номер обращения в службу по этике №472478. Обещают рассмотреть до 18.11.2022 Но я сильно сомневаюсь, что этому охраннику что-то будет за хамство, скандал, клевету и унижение покупательницы за ее же собственные деньги. Чек на сумму более шести тысяч. Видимо эта сумма охранника и взбесила. Очень уж он распоясавшийся и наглый. Что вообще происходит со службой охраны Перекрестка, если в штат набирают сотрудников плохо говорящих на русском языке, не умеющим на русском читать и обращающимся к женщине: «ты не оплатиль» и «пошла вон отсюда»? Дальше такого дна падать уже некуда. Ни в одном магазине подобного хамства не встречала. Ниже только рукоприкладство и с такими «культурными» охранниками дело и до мордобоя дойдет. А менеджмент Перекрестка старается привлечь покупателей… Да с такими охранниками и кассами самообслуживания от Перекрестка хочется держаться подальше. Получить оскорбления, унижения и глумление за свои же деньги как-то больше не хочется.
Не увидела на сайте, где можно оставить жалобу. Ваша инструкция бесполезна, в Личном кабинете нет Обратной связи, в чате мое обращение трижды проигнорировали. Заказ №506810693 от 15.11.2022. «Доставляли» заказ в течение четырех часов, в итоге в десять вечера отменили в одностороннем порядке, без согласования со мной. Не понравилось в этой ситуации, что все четыре часа я обращалась в поддержку, мне писали — ждите. Я могла заказать доставку в другом магазине или готовую еду в ресторане, в итоге осталась без ужина. За мои потраченные впустую четыре часа дали промокод на 200 р., что просто смешно! Когда у меня был уже применен промокод на скидку в заказе. Если не справляетесь с заказами, вообще не беритесь за доставку тогда. Сервис должен работать, а если какие-то накладки, то хотя бы не унижайте покупателя подачками промокодов на такие смешные суммы. Также очень не понравилась служба поддержки, на жалобы просто не отвечают.
Хуже доставки и придумать нельзя. Сделал заказ, было написано что привезут в течении 60 минут, в итоге не привезли и за 200 минут, и отменили заказ. Хотя по телефону уверяли что все привезут, работают до последнего клиента.
Все что они мне сделали так это плюнули мне в рожу ненужным промокодом на 200р, за то что они не привезли заказ за 200 минут)
Зачем вообще вы заказы принимаете, если не в состоянии доставить его по району
Заказ 506082622
Москва
Привезли просроченный товар. Заведомо намереваясь причинить вред моему здоровью, потому что было заказано 2 товара, и один из них был удалён, а второй оставлен. Остаётся только гадать срок просрочки удаленного товара. Я требую компенсации, звонка Директора с извинениями и увольнения всех причастных. В противном случае, оставляю за собой право обратится на тв и в прокуратуру. И , поверьте, мне это ничего не будет стоить.
Сегодня сделала довольно большой заказ в магазине Перекресток, который был доставлен оперативно, но без ряда заказанных мной товаров. Связалась с магазином, который согласился, что не выполнил заказ не из-за отсутствия товаров, а по невнимательности. Однако доставить их отказался, т.к. курьру надо снова платить. А исправлять ошибки в Перекрестке не принято? Где же присловутое КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. Почему свою недобросовестность перекладывают на клиента? И ведь это не первый случай. Частенько вместо 4-х бутылок воды, приносят три, то же с йогуртами. Курьер убегает сразу. А разбирая заказ, ты обнаруживаешь недостачу. Я, конечно, на этом прекращаю общение со службой доставки Перекрестка. И другим не советую туда обращаться.
Перекресток в ТРЦ Avenue Southwest (Москва, пр-кт Вернадского 86а)
Охранник Асланов Валид Султанахмедович решил проверить мои сумки после оплаты товара на кассе самообслуживания, не объяснив, что я сделала не так.
Попросила объяснить, что он от меня хочет, потому что он разговаривал по рации, и не проверял чек. Потом куда-то пошел, я стояла и не знала, что мне делать — уйди, так он может и побежать за мной?..
Когда он наконец вернулся, я спросила, долго ли мне еще так стоять, он ответил, что я могу идти. Продолжал что-то говорить по рации и только, посмотрев на меня, громко сказал «сука». Спросила не хочет ли он извиниться, на что он сказал, что я могу писать жалобу, если хочу.
Что я и делаю. Считаю, что людей, которые не умеют разговаривать и вообще работать с клиентами, надо переводить на другую работу, чтобы не отпугивали покупателей от магазина.
В городе Казань в тц Тандем в молочном отделе мне нагрубила продавец Марина. Такого хамского гонора я ещё не слышала. Попросила, чтобы она мне сказала на товар, а она меня мягко говоря послала, обматерила. Неужели такому обращению с покупателями учат в Перекрёстках? Кошмар. Нет больше желания ходить в этот магазин
почему кассир магазина перекресток на ваоги 8 -на 5 кассе в 10,30 утра не берет за товар манеты по 50 и 10 копеек в обьеме рубля они что центробанк и отменили их хожнения- или хотя бы писали на кассе не бремен мелочь виде золотых манет- хотя цены в магазине с копейками- почему округления идет в большую сторону когда по закону потребителей я должен платить ровно столько сколько на ценнике. попахивает машейничеством.
Доброго времени суток! Город Когалым! Я как покупатель пришла в магазин 11.12.2022 года чтобы совершить покупку, с витрины забрала 3 бутылки шампанского (последнего) а нужно было 9 бутылок. Я обратилась к продавцу чтобы узнать есть ли на складе в наличии еще шампанское, продавец сходила на склад посмотреть остатки, оказалось что в наличии еще было много бутылок, но мне отказались их вынести, так как мне объяснили что в вино водочном отделе выкладку товара делает только директор магазина. И сказали чтобы я обратилась к заместителю директора, я обратилась, но и заместитель мне тоже отказала, сказала чтобы приходили завтра когда выйдет директор магазина. Не понимаю для чего нужны замы и продавцы …… Получается что нет никакой взаимозаменяемости!!!!!!! Очень не приятно было. Пришла в магазин совершить покупку а мне отказали! Как вообще такое возможно?
Магазин Введенского 13 б г Москва хотела разговаривать директором магазина по ценам директор орал на меня и ушел
Перекрёсток на Павелецкой. В акции указано другая цена, а мне подсчитали как прежняя цена и при этом стояли со мной и спорили, после увидев ценник начали говорить про какой-то 100 грамм и т.д И наконец в конце уже старший какой-то сотрудник сделал скидку попросив прощения . Теперь я ожидаю возврат денег которое занимает 3-4 дня капец
Я оплатил заказ , заказ доставили другому человеку. При этом в приложении проставили , что заказ доставлен, но я остался и без заказа , и без денег. Перекресток просто ворует деньги.
Магазин Санкт-Петербург, Искровский 6, корп. 1 в разделе алкоголь Крымские вина России маркированы табличкой «Украина», грубейшее нарушение и антироссийская провокация со стороны магазина.
10.03.23г -Купила оливки, FRAG. Оливки Экстрим ма. которые шли со скидкой по 149 р, а пробили по 209р,в Москве по ул Дубнинской д 30,Перекрксток. Что за обман? Почему ценники одни, продевают по охренненой цене. Что за дела? Жду ответа.
Добрый день!
Хочу обратить ваше внимание на безобразную работа менеджмента магазина ТЦ Сокольники на Русаковской улице, 31. Ситуация происходит каждый день одна и та же. После 8 часов один продавец на: сырой рыбе, рыбной кулинарии, мясной кулинарии, свежем мясе/птице, колбасном отделе и сыре. Я даже не говорю, что это по «дистанции» достаточно длинное расстояние, так и еще сотрудник работает с продуктами, которые по нормам Роспотребназора и правилам торговли нельзя совмещать одному человеку. Квалификации управленцев настолько низкая, что они не понимают, что один сотрудник физически не может успеть на все эти отделы, образуется огромная очередь и куча негатива со стороны покупателей обрушивается на продавца. Она пытается сглаживать, но это реально не возможно, в самый час пик, когда люди идут с работы, оставлять одного продавца. Если в ближайшие дни проблема будет не решена, я буду обращатся в Роспотребнадзор. Если ваши менеджеры хотят экономить на продавцах, путь сами выходят в зал, за одно и отработают свою зарплату.
Доброе утро! Вчера, в магазина Перекресток, город Ульяновск, пр Ульяновский, на кассе самообслуживания продавец Магазина Морозова Светлана низко самоутверждалась в моем лице. Наблюдая как я провожу сканирование продуктов и складывая в корзину молча, далее как я хотела провести карту скидок она активизировалась со словами: все провели?! А теперь давайте проверим покупки! Это звучало как: ах воришка, попался!
Простите это дикое унижения, я просто в шоке от поведения продавца, который и находится рядом с кассой самообслуживания для помощи покупателям, и всегда все рекомендуют обслуживаться на ней, далее она полезла в мой пакет, проверять что не прошло и только потом спросила разрешения осмотреть покупку..
Данного продавца наблюдаю давно в этом магазине, только а кассой, там она никогда приветливостью не отличалась, резка при обслуживании, ни здравствуйте, ни досвидания, ни спасибо за покупку, но хотя бы не унижала! Просьба дать ответ по сложившейся ситуации, я являюсь ни первый год покупателем Вашего магазина, и простите с таким обслуживание продукты Вашего магазина поперек горла встают.
Жду обратной связи.
Пишу отзыв о магазине Перекрёсток, находящемся в торговом центре Метрополис по адресу: Ленинградское шоссе, дом 16А, строение 4.
Персонал ПОСТОЯННО обращается на «ты» !!!
Речь НЕ о кассирах, а об охранниках и сотрудниках торгового зала.
Мне 27 лет, а не 16.
Я преподаватель колледжа, а не подросток.
Просьбы и замечания ИГНОРИРУЮТ и продолжают обращаться на «ты» !
Добрый день. Являюсь постоянным покупателем магазина Перекресток по ул, Кирова 30 в г, Геленджике и постоянно наблюдаю как директор магазина Шаповалова Лариса Владимировна в оскарбительной форме общается с персоналом, срываясь на крик и клиентами магазина. Такое поведение не позволительно для директора.
Геленджик Кирова 30. Возмущена неадекватным поведением директора магазина. Где вы их набираете? Пропадает всякое желание посещать данный магазин.
Здравствуйте, прошу Вашей помощи, чтобы была возможность покупать хлеб «злаковый» в магазине Перекресток, Санкт-Петербург, пр. Просвещения , д. 81. Ранее, я могла покупать хлеб в этом магазине, т.к. каждый батон был упакован в пластиковый пакет и на нем была цена. С недавнего времени этот способ продажи упростили так, что хлеб не упакованный в пластиковый пакет свободно лежит на полке и каждый может проверять его свежесть и мягкость грязными руками. Недавно обратила внимание на бабушку, которая перетрогала весь хлеб грязными руками и стало очень неприятно покупать хлеб в данном магазине. Конечно, рядом есть пластиковые перчатки, но очевидно, что никто не будет принуждать покупателя одеть их. Конечно, покупатели могут болеть ОРВИ, КОВИДом, туберкулезом и другими болезнями и вся эта инфекция может быть на их руках, так как руками они вытирают выделения из носа, кашляют в кулак и т.п.
Когда я покупаю хлеб в магазине Перекресток другой локализации, там хлеб завернут в пластиковый пакет, но мне удобно покупать хлеб именно на пр. Просвещения 81, так как это близко к моему дому.
Очень прошу администрацию магазина перекресток на пр. Просвещения, д.81 решить эту проблему и упаковывать хлеб в пластиковые пакеты, чтобы было безопасно для здоровья покупателей покупать хлеб. Спасибо за помощь.
С уважением, постоянный покупать данного магазина перекресток.
Сделала вчера (31.08.23) заказ для друга, ему привезли тухлую, плохо пахнущую курицу и не первой свежести огурцы с чудовищно мятыми «попками», один из которых и вовсе оказался гнилым.
Написала в службу поддержки, отправила снимки и попросила замену товара на ту же сумму или возврат средств. Тишина. в течение двух часов. Тогда я позвонила на горячую линию — там меня перенаправили на связь с доставкой (хотя я не понимаю, почему и как доставка отвечает за качество продаваемых Перекрестком товаров). На линии доставки у меня уточнили, написала ли я в службу поддержки, оставила ли снимки, и обещали мне перезвонить.
Больше никто со мной не связывался, возврат денег за некачественные продукты произведен не был. Уже прошло больше суток.
Видимо, сюда обращаться бесполезно, и лучше сразу в Роспотребнадзор звонить-писать
Был сегодня в «Перекрестке» , расположенном в ТЦ «Панорама» на ул. Профсоюзная.
Общение с продавщицей отдела «Гриль» оставило весьма неприятное впечатление от
похода в магазин. Мне пришлось долго ждать ее , а появившись на своем рабочем месте,
на моё замечание , что *ее долго не было , кто то же должен быть за прилавком», она
популярно объяснила мне , что ( цитата) » никто, никому, ничего не должен » ! Если подобное
отношение к покупателям с одобрения руководства , то у меня нет вопросов , как говорится
сделаю выводы для себя. Ну , а если магазин ориентирован на покупателя , то выводы
делать вам , господа руководители.
Кассир взяла и увезла тележку от кассы пока я расплачивался, хотя я просил оставить тележку, чтобы с ней отъехать от кассы с большим пакетом и сумкой. Она меня спросила оставить ли тележку я сказал да а она взяла и увезла её. Я потом подошёл спросил у неё почему она увезла тележку. Она начала мне говорить что их не ставаят на место. Но зачем выхватывать у меня её прямо на кассе не понятно. Эта кассир была без бейджа, я спросил её, где её бейжд она ответила, что его у неё нет. Она была не большого роста, светлая. Случилась это в магазине в Москве на Тихвинской улице дом 3. корпус 1.
Я курьер, пришел за заказом в магазин Перекресток расположенный по ул. Балаклавский проспект 16а г. Москва. Заказ был готовый, но не мог найти человека, который мог бы его выдать курьеру. Каждый член персонала магазина был занят своим делом и вопрос как получить готовый заказ отвечали ждите, и где находится сборщик заказов никто не знал. Ходил по залу и ждал у служебного помещения где должны были выдать заказ более 15-20 минут. В конце концов я упросил продавца, который и выдал мне мой готовый заказ. Вместе с продавцом вышел и директор магазина, который после сказал, что сборщик заказов кушает, и внятного ответа на вопрос как забирать заказы не смог ответить.
Заказы у них лежат внутри служебного помещения, куда курьерам нельзя заходить, человека кто мог бы выдавать заказов тоже нет, или даже человека, который мог бы хотя бы сказать где он, или позвать его.
Уважаемый люди Перекрестка, мы курьеры в первую очередь доставляем ваши заказы вашим клиентам. Чем дольше вы задерживает заказы и оставляете курьера недовольным, тем больше вероятность, что этот негатив и опоздание он передаст вашим клиентам. Поэтому просьба думать о ваших клиентов не забываю нас, мы курьеры тоже люди, мы вместе делаем одно дело.
Москва, Череповецкая, 18.
Махинации с ценниками на алкоголь. «Попадал» несколько раз, но спорить и покупать в другом магазине не было времени. Сегодня продемонстрировал сотруднику (кстати, работая на кассе, она меня и «нагрела» в прошлый раз на этом), отозвавшемуся на «А кто у вас менеджер зала?». Вино «Tavernello» по ценнику (без каких-либо акций) — 419 р., при проверке цены — 539 р. 120 р. разница — не оборзели?! Очень хотелось бы увидеть менеджера где-нибудь в «Чижике» сборщиком тележек.
Хочу поблагодарить службу безопасности в магазине Перекрёсток , который находится в ТЦ Европейский . 24.11.23 на кассе самообслуживания выронила кошелёк и не заметила . Только дома получила сообщение через 900 , о том что найден кошелёк . Андрей , очень приятный молодой человек всё вернул . Большая благодарность персоналу магазина за оперативную работу .
В магазине по ул.Кибальчича, 12, корп.2 (Москва) 05.12.2023 на масло «Вкуснотеево» (200 гр.) стояла цена 189.99. Однако на кассе, за это же масло с меня удержали по 289.99 за пачку. Разницу вернули, но меня интересует иное: Как дирекция магазина ответит за тот бардак, который творится в этой торговой точке? Это уже не первый случай ненавязчивого обмана покупателей. Нормальные люди так бизнес не ведут…
Совершена покупка вчера, была на телефоне с бабушкой, среди товаров было вино , не посчитала, что нужно держать бабушку в курсе всех товаров, которые я покупаю, однако кассир со мной не согласился, и решил, что его вклад в знание моей бабушки необходим, после чего пришлось прервать разговор, получить выговор от кассира и пассивно-агрессивное унижение за покупку вина, что, как мне кажется, абсолютно не входило в его полномочия. Жалобу в приложении пыталась написать , но внезапно оказалась заблокирована, как я понимаю, по его направлению, чтобы я не смогла подать жалобу на его непрофессиональное поведение.
Сегодня в 14.20 купил продукты в Перекрестке на Первомайской улице, дом 42., и собрался оплачивать через кассу самообслуживания. Обратился с вопросом к дежурящей у касс сотруднице магазина с вопросом «Как оплатить хлеб». В ответ прозвучало хамская фраза «Молча!» Сотрудница — круглолицая бурятка.
Пожалуй, больше не пойду в Перекресток
Опять обман!!!! Каждый поход в ваш перекресток сопровождается обманом! Сегодня я купилнарязку в вашем гипермаркете, на ценнике 66 по чеку 100 вы заебали уже, это каждый раз. Фото есть! Я обращусь в суд, вы реально уже заебали, каждый раз! Когда вовремя замечаешь — продавец говорит, говорит, «ой ценник видимо забыли поменять!» У меня сегодня ценник приклеен на пленку упаковки, тут не могли забыть поменять. Вы что… в карай оборзели?
ПОЧЕМУ У ВАС ПЕРСОНАЛ ВЫХОДИТ НА РАБОТУ ЗАБОЛЕВШИМИ!!!?!!!!!!!!! ВСЕ ПРИЗНАКИ ГРИППА ИЛИ КОВИДА!!!!!!!!!!! В ЧАСТНОСТИ КАССИР СЕГОДНЯ В ПЕРЕКРЁСТКЕ У МЕТРО АЛТУФЬЕВО , МОСКВА ЧЕРЕПОВЕЦКАЯ 17!!!!!!!!!! КАССИРША С УЖАСАЮЩЕМ КАШЛЕМ , НЕ ПЕРЕСТАВАЯ КАШЛЯЛА. ВИДИМО ТЕМПЕРАТУРА!!!!!! ВЫ ВООБЩЕ ПОНИМАЕТЕ ЧТО ЭТОЙ ПРЕСТУПНОЙ ГЛУПОСТЬЮ ВЫ ПОДВЕРГАЕТЕ ЗДОРОВЬЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ВАШИХ РАБОТНИКОВ!!!!!!!!!!!?!?!!!! ВАМ НЕ УРОК КОВИДНАЯ ТРАГЕДИЯ?????? ВОТ ПРИЧИНА ПОЧЕМУ ВСЕ ЭТИ ЭПИДЕМИИ НИКАК НЕ ЗАКОНЧАТСЯ!!!!!!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ НЕМЕДЛЕННО ПО ВСЕМ ВАШИМ МАГАЗИНАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день! Хотел бы оставить здесь жалобу, покупаю сырники «Шеф» Очень вкусные очень люблю их. Сегодня взял сырники, и мне они не понравились они осень сухие, и безвкусные. С трудом их ем. Я надеюсь что меня услышат. Спасибо!
Только купила покупки, не прошла скидка по карте. Очень обидно
Включить мой адрес г. Москва Учинская ул. д. 1 кв. 51 в черный список доставки продуктов магазином Перекресток. Бездомные в подъезде заказывают продукты изо всех магазинов. г. Москвы. Мусорят и спят там же. Спасибо. Я. Тиль Надежда Владимировна. Спасибо!
Продавцы не хотят возвращять купленый товар. Я его забыл на самообслужывающей кассе
Здравствуйте! В городе Волгоград на Спартановке по адресу: Улица Николая Отрады, 20Г, есть магазин Перекресток.
Я и моя сестра зашли в магазин и выбирали что себе взять. Мы остановились у отдела сладостей, там был Большой леденец Chupa-chups. Нам было интересно узнать цену товара. мы искали аппарат который узнает цену товара. мы отсканировали и там было сказано что товар не найден. К нам подошла сотрудница и и сказала: Положите его на мне то. ну мы и положили. Потом нас стал преследовать охранник, он был полный и его звали Константин и он стал за нами следить. Нам было не комфортно, что бы за нами следили чужие глаза. Ну мы и пошли в верхнюю часть магазина и он ходил за нами. Мы пытались уйти в такой одел, где его там нет. Решили подойти к кассе к жвачками. там он нас остановил и грубо сказал: Вы набегались? Мы сказали что просто смотрим, а что нельзя. Он говорит Нет неоьзя, я уже устал за вами бегать. А мы и не бегали, мы просто обычно ходили и смотрели товары. Она стал подходить ко мне, был же и я чуть отошел. Спросил он. Ты че шугаешься меня? Я говорю, что не хочу, что бы вы ставли близко со мной. И он стал ругать, что мы мол плохие дети и хотим украсть. После этого мы молча ушли и на нас налетела уборщица и говорит: Выметайтесь от сюда. Так нас и прогнали.
Пришел в магазин на вавилова 66 .Хороший магазин ,но в магазине на кассе самообслуживания работает сотрудник без какой либо формы в платке,неграмотная речь .У сотрудника нет бейджека .Хотелось бы видеть достойных сотрудников в магазине
В мобильеом прилржении сделала заказ. Написано было доставка 50 мин. Жду 2 часа а заказа так и нет. Поддержка говопит что много заказов, ждите..
Зачем писать тогда 50 мин???
Я не могу приготовить детям завтрак, понадеявшись на всс!!!!
Здравствуйте.
Прошу разобраться и принять меры в отношении магазина «Перекресток» по адресу: г.СПб, пр.Луначарского д.60 корп.1.
Уже неоднократно и в течении продолжительного времени, на некоторые товары, на кассе при оплате пробиваются суммы не соответствующая ценнику (всегда в большую сторону). Каждый раз, если замечу, приходится обращать внимание сотрудников магазина, делать возврат и пробивать корректную цену.
Прилагаю чек и ценник на мою последнюю покупку. Цена на чай по ценнику 184 руб/ 159руб (до/после скидки), кассир пробивает 219руб.