Личный кабинет магазина «Перекресток»
Личный кабинет магазина «Перекресток» — персонализированная страница, доступная на сайте «Клуба Перекресток» и в мобильном приложении «Мой Перекресток», позволяет просматривать информацию:
- об участнике программы клуба;
- балансе бонусных баллов;
- персональных купонах и скидках;
- истории покупок.
Вход в личный кабинет
Для того чтобы попасть в личный кабинет клиента «Перекресток», вам нужно перейти на страницу магазина и нажать кнопку «вход в личный кабинет»
Указав номер телефона, вы увидите информацию о вашей бонусной карте, а также проходящие акции и предложения.
Проблемы со входом
Если у Вас возникли проблемы со входом, в первую очередь вам нужно проверить:
- Правильно ли указан номер телефона;
- Возможность получения СМС с коротких номеров, узнать можно у оператора сотовой связи.
Если проблема осталась актуальной, Вам лучше обратиться за помощью по телефону горячей линии:
Остались вопросы по «Личному кабинету магазина Перекресток»?
Напишите или прочитайте мнение других пользователей
Неплохо
11
Хорошо
3
Отлично
8
Комментарии
Добавить комментарий
продинамили сделанный мною как пенсионеркой заказ, оформленный по вашим инструкциям на сайте 5 апреля. Доставка на сегодня. Ничего нет, никто не звонит. Позвонили сами в магазин, сказали, что нашего заказа нет. Полный бардак в работе онлайн. Сейчас пытались войти в личный кабинет п телефону — не работает. Придется всюду написать, что доставка Перекрестка пенсионерам полная лажа!
Удивительно организована доставка!!! Я пенсионер и не могу войти в личный кабинет! Сделал заказ и не могу получить информацию ! Как испортилась служба включая связь с интернет магазином! Приходится обратится к другим сетям!!!
доставка Перекрестка пенсионерам полная лажа!
почему я не могу посмотреть — что-мне привезут? где посмотреть корзину с заказом, которую вы за время доставки дербаните как хотите, не согласовав со мной. Пользуюсь только вашим магазином на протяжении многих лет. сейчас похоже придется послать вас в задницу. достали
Был сильно и неприятно удивлен обслуживанием в магазине по адресу: г. Москва, ул. Снежная, д. 26. Мало того, что пришлось ждать, когда меня обслужат в отделе выдачи готовой продукции собственного производства, так еще и столкнулся с откровенным хамством и уничижительным упоминанием моей национальности. На мою просьбу продать мне два пасхальных яйца и замечание, о том, что в отделе почти никогда нет продавца и его нужно ждать. Услышал много негативных слов, на повышенных тонах, в свой адрес. Затем прозвучал спич, о том, что историю учить надо, чтобы знать чья эта страна и где я должен находиться. Из услышанного я понял, что не только не должен находиться в магазине, но и должен сказать спасибо за то, что терпят мое присутствие в стране. На мою просьбу позвать Администратора получил еще большее хамство и ругань. Считаю подобные действия сотрудника Перекрестка нарушают мои права как потребителя, и умаляют мои национальные чувства, т.к. являются недопустимыми и ксенофобскими. P.S.
До администратора я дошел. Извиниться сотрудник отказалась. Оставил жалобу в книге жалоб и предложений.
Очень обидно. Мои отцы и деды проливали кровь и отдавали жизни за мою страну, поднимали ее из руин, я добросовестно и честно плачу налоги, воспитываю детей. И тут такое………..
Прошу разобраться с действиями сотрудника/
Сегодня 25.04.2020 купила салат «энергия», уже дома выяснилось что в него не добавили некоторые ингредиенты зеленый лук и яйцо, в общем он не вкусный в этот раз и в таком случае он должен стоить дешевле! Магазин находится по адресу СПб, Парголово, 4 верхний переулок. И ценники в том супермаркете часто не соответствую настоящим, когда на кассе пробивают, каждый раз на это уходит дополнительное время
Прочитал Коментарии и понял со мною произошло тоже самое выбирал товар смотрел на ценник подошел к кассе на чеке увидел другую цену могу представить фото. Обратил внимание персонал не знает про акции как бы отдаленно, хорошо если интересно узнать подробно заходишь на сайт и узнаешь как это работает . Акция ко дню Рождения 10% на алкоголь , 25% на кулинарию и в 5 раз больше баллов за покупки до 10.09 с Картой **9053 не сработало. Алкоголь если брать скидку в 10% оказался дороже на 10% чем в магазине» Алкомаркет » , выпечка если это относится к кулинарии не была уменьшена на 25%, балы за 2 покупки на общую стоимость1150 рублей ( в баллах в 5 раз ) не были увеличены. Осталось непонимание. Больше не буду посещать этот магазин.
личный кабинет не работает, нет возможности ввести данные
Обманули на кассе брала сыр адыгейский один в упаковке цена за 300 гр 224.90, второй копченый цена за 100гр, весовой не пробивался, стояли 2 работника и вместо того чтобы пробить или заменить копченый они нашли выход, ПРОБИЛИ КАК ДВА по 224,90. А у меня копченый вес 0,266 гр, ОБМАНУЛИ НА 70 рублей. ЭТО ТАК ВДВОЕМ ОНИ РАЗБИРАЛИСЬ. Обманьщики.
Прошу проверить вашего кассира Цориева Вика Канибековна,смена 0026,покупка 09.02.21 в 13.08 магазин мо.город Жуковский .пробила 3 раза один и тот же товар .по факту куплен один .сумма обмана 150 р .честно говоря -это наглость полная.больше точно не пойду в данный магазин .во избежания повторных обманов .прошу принять Меры .обычно всегда проверяю чеки -покупки .а тут ,прям хочется ехать и разбираться .
Прошу прощения ,разобрались ,..товар сминусован ..приношу извинения
Добрый день. Хочу выразить благодарность коллективу магазина в Реутове на Новой. Особенно хотели поблагодарить молодого человека с хвостиком, который работает на кассе — не просто делает свою работу, а всегда поднимает настроение, всегда что-то хорошее говорит. И это не только мне. У нас вся работа в этот магазин ходит — все так отзываются. Спасибо руководителю за такой персонал! Очень хороший магазин!
Невозможно зайти в личный кабинет!!!!!!??????????
Охранница магазина по адресу ул. Азовская, 24 в грубой форме с оскорблениями вырывала у меня тележку, запрещая дойти с ней до выхода из магазина. Я пенсионерка. Неужели у меня нет права довезти тележку до выхода из магазина????? Это что за геноцид пожилого населения? Я пишу жалобу не тольок вам, но и в роспотребнадзор и прошу принять меры к воспитанию ваших сотрудников. Научите их хотя бы разговаривать по-человечески, а не хамить и не оскорблять покупателей. 03.05 2021.
1. Вход в личный кабинет не работает.
2.Хотелось бы узнать почему в магазине пропали все тележки ,в одночасье .
Москва Дмитровское шоссе 80
Перекресток в Москве, ул. Щербаковская, д. 7А. 30 августа 2021 г. на кассе самообслуживания не смог оформить часть продуктов. Штрих коды на мясо и огурцы не считывались в автоматическом режиме. Сотрудник при кассах самообслуживания отказалась помочь и предложила вводить штрих коды в ручном режиме или отказаться от покупок. Старший кассир также отказала мне в помощи. Сами кассиры вводят эти коды используя увеличительную лупу. Считаю. что магазин не заинтересован в реализации товаров и услуг. Прошу решить вопрос и со штрих кодами и с работниками.
Пропали бонусные деньги с карты Альфа банк перекресток 2800 руб. что делать?
В магазине на улице Кибальчича, 12к2 никогда нет ассортимента нужного, ни молока безлактозного (пустые полки), ни овощей, картофель, чеснок, свёкла гнилые, и выбора нет практически, хлеба не было сегодня совсем (пустые полки). Мусора много, разлитые жидкости никто не убирает. На местах продавцов нет, кто-нибудь вообще работает?!
Кассса только одна всегда работает, в пандемию все скапливаются в одну очередь!!!
Есть фотографии, могу прислать.
Примитесь меры по ассортименту, порядку и вежливости.
В личный кабинет зайти невозможно.Напишу тут. Сегодня зашла в магазин в Сити Молле в Санкт- Петербурге (Коломяжский пр 17)
Сделала покупки, подошла к кассам самообслуживания. Передо мной стояла женщина одна, на двух ближайших кассах -мама с дочкой (много покупок) и две девочки- подростка. Девочки покупали 1(!) бутылку лимонада и хлеб. Стояли минут 10.Не меньше. Уже мама с дочкой закончили покупки, успела пройти женщина, которая была передо мной. А девочки все стояли. Женщина- продавец в это время сама пробивала продукты мужчине на другой кассе, а он их складывал в пакетик. К девочкам она так и не подошла. Я подошла к кассе, пробила все. Карта магазина у меня в электронном виде,я достала телефон, провела ее. И тут увидела чек. Я всегда платила до этого через телефон, видимо поэтому на автомате я решила, что уже оплатила. Взяла чек не глядя. Собрала покупки, положила чек в пакет. Стала выходить. Никакого звукового сигнала не было. Я прошла к выходу и вдруг раздались крики охранника: «Вы не заплатили!» Я удивилась. Он продолжал кричать, хотя я стояла на месте. По рации девушка кричала тоже, что : «Она не заплатила! Не выпускай ее!» Все это на весь магазин! Люди оборачивались. Достали чек, а там 2 товара — лимонад и хлеб. Тогда я стала догадываться, что чек остался от девочек. Но так как охранник продолжал на меня кричать, люди оглядываться, я опешила. Попыталась открыть Сбербанк в телефоне, посмотреть, прошел ли платеж. Потому что подумала, что может я взяла просто не тот чек, а оплата прошла. Охранник продолжал кричать: » Где вы были, на какой кассе?» Я еле вспомнила, где. К кассе со мной подошел охранник!!! Девушка не подошла вообще!! Посмотрели, платеж не прошел, я оплатила. В шоке пошла к выходу. Охранник продолжал идти за мной к выходу уже на улицу и кричал в рацию: «Что, подвести ее показать на камеру, что она не оплатила?» Все это на весь первый этаж торгового центра. Я не могла придти в себя. Говорю: «Куда мне теперь идти!» Охранник рассмеялся мне в лицо и сказал: «Ну идите домой! Ха-ха!»
Вы знаете, я работаю врачом. За свои 39 почти лет жизни я не взяла ничего чужого.
Я понимаю, что вам наплевать на людей. Но все же:
1.Обьясните вашему не совсем русскому охраннику, что он работает не надсмотрщиком на зоне. Пусть учится жить среди людей или едет в свой аул.
2.Если ваша сотрудница хочет обслуживать ТОЛЬКО МУЖЧИН, обьясните ей, что это другая профессия. И не обязательно этим заниматься в магазине.
И да! Я больше никогда в жизни не воспользуюсь ни одним магазином вашей сети. С уважением.
Продавец кассир Кириянова Ирина в магазине Перекрёсток, по адресу ул. Римского-Корсакова 20. В Грубой форме общается с покупателями, нагрубила пожилому человеку, бросает товар с криками быстрее шевелитесь. На замечания, огрызается и отказывается обслуживать. Управляющий который был вызван, с трудом смог утихомирить своего сотрудника. Такие не уравновешенные люди не могут работать с покупателями.
Жалоба на интернет-магазин Перекрёсток. 27.05 сделала заказ кошачьего корма, паучи 41 шт. Доставили 27.05 и у меня сразу не было возможности проверить, работала на удаленке. Через час примерно распаковала пакеты: неприятный запах чётного успорченно-протухшего. Проверка показала, что 40 (!!!) из 41 паучей просрочены. Написала обращение приложила фото все паучей из которых только один со сроком годности 2024. Остальные 2021 и начало 2022 годов. Дальше мне ежедневно рассказывают что направлен запрос в смежное подразделение и они что-то там выясняют. И пока смежное подразделение не ответит ничего решить не возможно. Хочется спросить у магазина почему я должна 3 -й день чувствовать в квартире эту вонь от испорченного товара, ждать ответа какое-то-то смежного подразделения, если покупала у магазина и явно виден факт продажи просроченного товара??? Заберите просроченные паучи, верните деньги и разбирайтесь со своими смежниками сколько угодно. Почему вдруг это стали мои проблемы???
Мой телефон: 8 903 568 27 98
Потерял старую карту. Купил новую: 7789 0076 4988 1825
Прошу активировать эту карту и внести изменение в мой личный кабинет.
Жду ответа.
как активизировать карту
Старую карту я потерял хочу зарегистрировать новую
Наблюдала некрасивую ситуацию. Я с большим количеством товара встала в очередь. Кассир специально долго обслуживала покупателей до меня. Второй кассир специально закрыла кассу и подошла к охраннику рядом чтобы посмеяться над тем, что я не взяла корзинку. Потом кассир меня грубо обслужила. И этот случай не первый раз я наблюдаю. Просто в вашей сети я закупаться не буду больше.
Не могу зайти в личный кабинет перекресток
Сказали написать в поддержку id
9965538989302439004
Добрый вечер! В магазине «Перекресток» по адресу, ул. Наметкина , д. 1 , регулярно приходится ждать продавца в рыбном, мясном, отделе готовой продукции и гастрономическом отделе и (колбасы). НА 4 отдела постоянно работает один продавец. Приходится ждать до 10-15 минут первым в очереди. Многие покупатели уходят без покупок. НА обращение к персоналу реакции, как правило, нет. Зато объясняют как трудно им работать, так как нехватка персонала. Такая же ситуация была и сегодня,. Зато в это время один их продавцов (вероятно, старший продавец) фотографировала планы магазина и отправляла фотографии куда — то, видимо отчитывалась как хорошо работает персонал магазина какой порядок в магазине., вместо того , чтобы помочь единственному продавцу продавцу в перечисленных выше отделах. Пора менеджменту «Перекрестка» обратить внимание на этот магазин, особенно на его администрацию.
исправление к предыдущему комментарию — адрес магазина ул. Наметкина, дом 3.
Добрый вечер! В магазине «Перекресток» по адресу, ул. Наметкина , д. 3 , регулярно приходится ждать продавца в рыбном, мясном, отделе готовой продукции и гастрономическом отделе и (колбасы). НА 4 отдела постоянно работает один продавец. Приходится ждать до 10-15 минут первым в очереди. Многие покупатели уходят без покупок. НА обращение к персоналу реакции, как правило, нет. Зато объясняют как трудно им работать, так как нехватка персонала. Такая же ситуация была и сегодня,. Зато в это время один их продавцов (вероятно, старший продавец) фотографировала планы магазина и отправляла фотографии куда — то, видимо отчитывалась как хорошо работает персонал магазина какой порядок в магазине., вместо того , чтобы помочь единственному продавцу продавцу в перечисленных выше отделах. Пора менеджменту «Перекрестка» обратить внимание на этот магазин, особенно на его администрацию.
Была шокирована обслуживанием в магазине по адресу: г Реутов,, ул Октября, Владение 10 (ТЦ Экватор).
15.03.2024 в районе 20.00 вечера я зашла в вышеуказанный магазин за хлебом. На кассе решила также приобрести товар по акции – сгущенное молоко (к блинам на Масленницу). После расчета за покупку на кассе (смена № 309, чек № 234, 15.032024, 20:32 (мск)) в ту же секунду (!) слева ко мне в хамской форме обратился сотрудник службы охраны магазина, спросив за всё ли я заплатила. Сам вопрос и форма, в которой он был задан, стал неожиданным для меня, и я сразу не поняла вопроса, переспросив сотрудника. Он повторно и также грубо спросил за всё ли я заплатила, на что получил мой абсолютно утвердительный ответ. После этого Ваш сотрудник по-хамски потребовал пройти для досмотра моих сумок.
Мы подошли к столу упаковки товаров, я поставила 2 сумки (1 дамская + 1 хозяйственная болониевая) на стол, в одну из которых (болониевую) тут же полез Ваш сотрудник службы безопасности и стал там бесцеремонно рыться! На дне моей хозяйственной сумке лежали: сумочка для обедов, коробка конфет Rafaello, которую мне подарили на 8 марта и которую я в этот день забрала с работы и с которой я зашла в магазин Перекресток, а также сверху вышеперечисленных вещей лежала коробка лекарств, приобретенная мною 30-ю минутами ранее за 5275,00 руб.! Я в ШОКЕ! Неужели бы я не купила этот копеечный товар, если бы он мне был необходим, тем более что эта муть всего неделю назад продавалась в предверии 8 Марта ВЕЗДЕ с 50% скидками! После обыска Ваш сотрудник выхватил из моей сумки коробку конфет Rafaello и заявил, что вот оно ТО, за что я не заплатила, и обвинил меня в том, что я эти конфеты УКРАЛА! Тут же он отправился в зону касс самообслуживания с моим имуществом и просканировав коробку сообщил что это их товар (?!) и оставил эту коробку там же!
Я предполагаю, что охранник разглядел эту коробку конфет у меня в сумке (болониевая сумка немного просвечивает) пока я на кассе трижды сканировала карту Перекресток для списания бонусов.
Поскольку я не собиралась расставаться со своим имуществом и признавать обвинения в воровстве я стала требовать возвратить мою коробку конфет. На мои возмущенные вопросы на каком основании он полез в мою сумку (!), отобрал моё имущество (!) он в своей манере по-хамски отвечал, что я этот товар УКРАЛА и что он своими глазами это видел (!) и дальше дословно «Пошла отсюда!.
КАК МОЖНО ВИДЕТЬ ТО, ЧЕГО НЕ БЫЛО?! Моему изумлению не было предела! Заявив, что я буду жаловаться на его действия просила назвать Вашего сотрудника свою фамилию. Он дерзко ответил «Жалуйся!», назвать фамилию отказался и, сорвав свой бейдж с формы, кинул его под торговое оборудование в зоне касс самообслуживания, где он в это время находился.
С целю защитить свои права и достоинство и восстановить справедливость я попросила Вашего сотрудника показать запись с камер видеонаблюдения. Мою просьбу он полностью игнорировал и продолжал утверждать, что своим глазами видел, как я взяла эту коробку с полки (!) и выгонять меня из магазина грубо говоря дословно «Пошла отсюда!», «Иди отсюда!», «Убирайся отсюда!» в присутствии других покупателей и сотрудников магазина.
Поскольку мои настойчивые требования показать видеозапись моих «противоправных» действий с камер наблюдения остались без внимания и Ваш сотрудник очень сильно желал, чтобы я покинула магазин, я обратилась к кассиру, у которого производила расчет, пригласить директора или дежурного администратора магазина. Очень скоро к кассе подошел представитель руководства магазина и спросил, что случилось. Я попыталась четко и последовательно изложить ему историю инцидента, но в наш разговор то и дело в базарном стиле вмешивался сотрудник службы безопасности магазина. Видя это, представитель руководства магазина спросил у него, что же произошло. Ваш работник взял ту самую коробку конфет (мою), которую ранее самовольно изъял из моей сумки и оставил в зоне касс самообслуживания и, протягивая ее представителю администрации магазина, информировал, что я ее украла, настаивая на тех же обвинениях и свидетельствуя о видении момента кражи его собственными глазами. После чего он направился в мою сторону и протягивая уже мне МОЮ коробку конфет заявил, как бы делая мне одолжение: «Да пусть уж возьмет, такая-сякая.. и убирается!». (Вопрос к администрации: с каких пор и на основании чего сотрудники охраны магазина распоряжаются собственностью магазина «Перекресток»? Подобные действия сотрудников уже дискредитирует администрацию!).
Мне было возвращено мое имущество. Стало ясно, что работник магазина, обвинивший меня в краже, пошел на попятную. Но инцидент зашел слишком далеко. Чтобы не оставлять голословными обвинения Вашего сотрудника и восстановить картину происшедшего, а также с целью защиты моих прав, чести и достоинства я настоятельно попросила представителя администрации магазина просмотреть записи с камер видеонаблюдения с момента моего захода в магазин для подтверждения или опровержения моих якобы противоправных действий. Я осуществляю покупки в магазинах сети Перекресток более 20 лет — с момента их открытия в Москве и с таким произволом ни разу не сталкивалась!!!
Он ответил, что они обязательно просмотрят записи видеонаблюдения в ближайшее время и разберутся с произошедшим.
Извинений я ни от кого не получила.
вчера оформляла доставку через Яндекс.Еда на сумму 999 рублей. Все позиции нормальные, кроме лапши с морепродуктами. Кальмар протухший, пришлось выкинуть 240 р.